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绪论1

一、ADR的发展及其启示1

二、研究纠纷解决及ADR的方法论11

三、我国多元化纠纷解决机制的构建37

第一章　和谐社会与纠纷解决45

一、法治与和谐社会的构建45

二、纠纷解决与社会和谐48

三、多元化纠纷解决机制的价值53

四、多元化纠纷解决机制的形态60

五、我国社会现实与纠纷解决机制之重构66

第二章 纠纷解决机制概述70

一、纠纷解决机制的概念及其内涵71

二、纠纷解决机制的类型与模式99

三、各种纠纷解决方式述评107

四、纠纷解决机制的趋势展望116

第三章　ADR的基本原理122

一、ADR的含义及基本特征123

二、ADR的价值分析131

三、ADR的主要形式141

四、ADR与中立第三人153

五、ADR的法律效力164

第四章 民事司法改革与ADR173

一、概述173

二、英国民事司法改革与ADR179

三、美国民事司法改革与ADR188

四、中国民事司法改革与ADR199

第五章 ADR的经济分析215

一、诉讼纠纷解决模式的资源及其冲突215

二、ADR产生的经济学必然224

三、ADR与诉讼互动的经济分析234

第六章　谈判的原理262

一、概述262

二、谈判的优点与局限性272

三、谈判的原则275

四、两种谈判理论及其利弊分析278

五、谈判技巧及伦理道德问题281

第七章　谈判的程序与实务286

一、概述286

二、谈判的准备288

三、谈判的开局299

四、谈判的磋商与僵局的处理303

五、谈判的终结310

六、谈判者的素质311

七、谈判行为的法律后果及其风险防范313

第八章　调解的原理319

一、调解的概念与特征319

二、调解的形式与分类324

三、调解与法治328

四、法院调解制度的完善334

五、人民调解制度的完善346

第九章　调解的程序与实务355

一、概述355

二、调解程序的启动358

三、调解程序的进行363

四、调解程序的终结368

五、调解组织372

第十章　仲裁的原理382

一、概述383

二、仲裁的类别388

三、仲裁的基本原则397

四、仲裁协议408

第十一章　仲裁的程序与实务418

一、概述418

二、仲裁第三人422

三、仲裁管辖权异议430

四、合并仲裁问题438

五、重新仲裁442

第十二章　调解与仲裁相结合449

一、调解与仲裁相结合的产生449

二、调解与仲裁相结合的方式452

三、调解与仲裁相结合的利弊分析456

四、调解与仲裁相结合在中国的实践465

第十三章 附设于法院的ADR475

一、法院附设ADR的概念和类型475

二、法院附设ADR的理念和实践基础478

三、法院附设ADR的特征480

四、法院附设ADR与诉讼程序的衔接485

五、法院附设调解（Court-sponsored Mediation）488

六、法院附设仲裁（Court-annexed Arbitration）494

七、简易陪审团审理（summary jury trial）502

八、早期中立评估（early neutral evaluation）504

第十四章 律师与ADR507

一、律师利用ADR的背景507

二、律师利用ADR的原理516

三、律师利用ADR的规则522

四、律师利用ADR的实务524

五、律师利用ADR的思考530

六、律师利用ADR的前景541

第十五章 电子商务纠纷与ADR548

一、概述549

二、ODR的内涵和基本类型555

三、ODR运作中的关键性问题567

四、ODR前景展望及我国ODR制度的确立576

五、结语582

附录583

第十六章 医疗纠纷与ADR586

一、概述587

二、我国现行医疗纠纷处理机制597

三、医疗纠纷处理机制的比较法考察与借鉴601

四、我国医疗纠纷ADR的构建609

第十七章 劳动争议与ADR615

一、劳动争议的概念及分类615

二、劳动争议的解决模式621

三、我国现行劳动争议处理机制629

四、劳动争议处理机制的改革640

第十八章　家事纠纷与ADR652

一、家事纠纷的特点652

二、家事纠纷解决机制的实践654

三、我国现行家事纠纷解决机制及其完善664

第十九章 建筑纠纷与ADR671

一、建筑纠纷概述672

二、解决建筑纠纷的主要ADR方法677

三、我国运用ADR解决建筑纠纷的设想697

第二十章 消费纠纷与ADR703

一、消费者的市场地位与消费纠纷的特点704

二、消费者保护立法及其存在的缺陷710

三、ADR与我国消费者纠纷解决机制的完善718

第二十一章 环境纠纷与ADR731

一、环境纠纷概述731

二、环境纠纷解决机制评析735

三、各国环境纠纷ADR模式747

四、环境纠纷ADR制度的构建759

第二十二章　ADR的发展趋势771

一、实践篇：当代纠纷解决实践与ADR的发展趋势771

二、理论篇：ADR的理论研究及基本理念797

附录　厦门市人民代表大会常务委员会关于完善多元化纠纷解决机制的决定821