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第1章 高绩效是唯一的“通行证”1

1.1高绩效是工作职责所在4

1.2高绩效的六大核心特征9

1.3必知的工作绩效辩证法12

第2章 职业素养是高绩效之本19

2.1职业素养是高绩效的基础21

2.2具备职业素养才能演好中层角色26

2.3职业化是根本出路34

第3章 职业习惯：高绩效的日常推动力41

3.1思考：工作高绩效的“思维引擎”44

3.2学习：工作进步的源动力46

3.3检讨：让工作在不断否定中完善48

3.4比较：找到差距才能进步51

3.5创新：开创工作新局面的“金钥匙”52

3.6主动：打破一切工作“坚冰”54

3.7包容：“大处着眼”才能成大事56

3.8合作：让“不可能”成为“可能”57

第4章 个人影响力是高绩效的隐形提升力59

4.1个人影响力决定工作胜任力62

4.2树立卓越影响力的八项修炼65

4.3塑造个人影响力的五大误区76

第5章 有效激励：使部属绩效最大化80

5.1优选“精兵”组建高绩效团队82

5.2培养下属的主人翁意识87

5.3调动部门成员的工作积极性92

5.4使每一位成员的自身价值最大化99

第6章 简单管理：抓住关键才能赢得绩效102

6.1简单管理并不简单105

6.2抓住关键工作就抓住了绩效110

6.3部门管理简单化的核心点114

6.4简单管理的七个工作法则119

第7章 科学决策：让工作赢在起跑线上126

7.1有最佳决策才有高绩效129

7.2保持最佳的决策状态132

7.3最佳决策诞生的步骤137

7.4提防管理决策误入“沼泽地”142

第8章 管好时间：使时间价值最大化146

8.1时间是高绩效的决定性资源149

8.2时间管理也要讲究一定之规152

8.3诊断并安排好自己与部门的时间158

8.4有效避免浪费时间资源160

第9章 主动创新：让工作绩效屡创新高167

9.1主动创新谱写工作新篇章170

9.2大胆创新才能收获高绩效173

9.3有效创新的“四大前提”176

9.4工作创新的“六个关键词”179

9.5工作创新的“七大忠告”182

第10章 领衔执行：使工作成果最优化187

10.1演好部门“执行戏”的“主角”190

10.2卓越执行的“六大准则”195

10.3正确领命才能把事做对做好199

10.4提升整体执行力才有工作高绩效204

第11章 消解冲突：提升部门的整体工作绩效210

11.1内部冲突对工作绩效害多利少213

11.2不良冲突为工作绩效做“减法”217

11.3和谐管理预防破坏性冲突219

11.4有效化解部门内部的不良冲突224

参考文献232