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1 什么是产品经理1

那群改变世界的人2

产品经理为什么会存在2

产品经理在团队中的定位是什么5

产品经理究竟是做什么的6

互联网产品经理的进化史9

产品经理群星闪耀时12

我适合做产品经理吗13

角色转换：从学生到产品经理14

组织转换：从学校到公司17

职业转换：从设计师、工程师到产品经理18

自我转换：对产品经理的职业认同21

如何通过自我学习成为产品经理23

认识自我——产品经理的自我探索26

从依赖到独立——学习能力的培养28

执行力！idea与行动的价值30

回到生活——品味与阅读的重要性32

从入门到入行，如何开始产品经理生涯36

关于产品经理这一行36

把简历当作你的第一个产品38

如何成为腾讯等大公司的产品经理39

2 出发！0岁产品经理的奇幻旅程41

产品经理的两种角色42

不同团队中的产品经理是什么角色42

腾讯亿级用户的团队经验：产品经理如何协同工作44

第一种角色：产品策划——善于发现用户需求的人47

第二种角色：产品运营——让用户知道你的产品55

效率第一——工欲善其事必先利其器62

工欲善其事必先利其器66

沟通相关——写邮件还是面对面67

如何发邮件68

如何施展你的影响力72

需求文档是什么78

先聊一聊什么是需求78

有一种需求叫作伪需求80

需求文档的含义81

需求文档的目标83

需求文档的使用84

面向不同对象：有效地使用不同形式的需求文档86

简单分析产品的框架87

第一步：初识表象，体验产品89

第二步：根据迭代周期，分析产品方向92

第三步：分析市场及用户93

第四步：发现机会94

“产品商”：产品经理的核心竞争力96

“产品商”是什么97

如何有效地提高产品商99

不懂商业的产品经理只是一个执行者100

3 产品策划篇——理想丰满，需求实现路漫漫103

笨鸟先飞，准备迎接产品项目的挑战104

从0到1——先接触用户106

产品经理离用户有多远106

到用户中去：找到你的核心用户108

用户调研的方法111

产品经理该如何利用用户调研方法113

建立人物角色，确立核心用户角色115

用户调研：区分真需求和伪需求118

需求不是终点，而是起点122

一个需求的诞生123

关注市场发展126

竞争对手分析128

对技术方案的关注128

PK！需求难产怎么办129

头脑风暴131

说服力：从场景化出发的用户价值135

第一次做功能——从失败到成功136

第一次做功能：产品设计阶段137

第一次做功能：产品开发阶段139

第一次做功能：产品体验及改bug阶段140

如何避免含混性出现142

如何定义需求和功能144

衡量体验与符合期望149

通过版本迭代把控用户预期153

通过人物角色了解用户期望155

目标至上——细节和ROI的故事157

敏捷迭代和人月神话157

目标导向：一切没有目标的功能都是耍流氓160

项目中的墨菲定律——如何防止事情变糟163

项目中的风险管理165

如何有效地规避一些风险168

如何制定有效的机制及时发现风险，而不是等到后期才发现172

如何管理风险174

产品研发中的黑天鹅176

原型的力量180

为什么需要原型181

从思考到原型182

制作原型186

原型的作用189

有效和无效的反馈191

别让我讨厌191

别让我思考197

别让我等待205

色彩在产品设计上的运用207

寻找产品价值的平衡点210

情境和期望211

产品设计212

技术实现215

市场推广222

寻找商业价值及产品价值的平衡点223

什么是商业模式224

平衡产品价值和商业价值225

用户价值与商业价值226

什么叫作好的用户体验227

为用户设计234

4 产品运营篇——现实骨感，登陆用户内心的诺曼底239

产品运营概述240

新人入门产品运营241

用户反馈的意义243

产品运营常用的工具247

KPI，别忘记前行的目标248

别忘记前行的目标251

数据会撒谎——如何判断数据的有效性253

关键指标的设立254

大数据，关键是有效的数据256

数据统计在运营和推广中的运用258

如何有效地推广产品259

传播及推广261

蓄力：寻找注意力263

爆发：复杂的社交网络传播272

5 进阶篇——产品经理从优秀到卓越293

别被忽悠了！提升产品经理的技术素养294

技术素养294

Web技术简略297

用户体验至上的设计观303

设计思维306

Don't make me think！简单明了的功能体验310

情感化设计，体验优先317

以人为本的设计324

如何打破产品经理的创新窘境330

好想法和坏想法330

微创新与试错336

从下往上：如何有效地推动创新342

后记345