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目录1

第一章 第三方物流概述1

第一节 第三方物流的概念1

第二节 第三方物流的优势3

第三节 第三方物流服务提供商的类型与服务形式7

第四节 第三方物流的定位9

第五节 国内外第三方物流的发展11

案例 上海友谊集团物流有限公司16

复习思考题18

第二章 第三方物流业务开发与设计19

第一节 第三方物流企业市场营销决策19

第二节 第三方物流服务产品的开发27

第三节 客户物流需求分析29

第四节 定制客户物流服务方案31

案例 万罗公司对企业物流外包项目的策划操作32

复习思考题33

第一节 运输作业34

第三章 第三方物流运作34

第二节 储存保管作业39

第三节 配送作业44

第四节 包装作业47

第五节 装卸搬运作业50

第六节 流通加工作业53

第七节 国际物流运作56

案例 韩国三星公司的物流运输合理化革新74

复习思考题75

第四章 第三方物流管理76

第一节 第三方物流组织管理76

第二节 第三方物流合同管理80

第三节 第三方物流服务管理88

第四节 第三方物流成本管理90

第五节 第三方物流绩效管理99

案例4-1 施乐公司与物流绩效标杆法102

复习思考题104

案例4-2 长虹公司降低成本的秘诀——物流合理化104

第五章 第三方物流与电子商务105

第一节 电子商务及其发展105

第二节 第三方物流与电子商务的关系111

第三节 第三方物流的电子商务服务形式114

案例5-1 亚马逊网站117

案例5-2 中国石化集团公司的电子商务118

案例5-3 梅林正广和配送系统118

复习思考题119

第六章 第三方物流信息管理系统120

第一节 第三方物流与信息技术120

第二节 物流信息系统122

第三节 典型物流管理信息系统及技术介绍125

案例 沃尔玛的物流管理信息系统134

复习思考题135

第七章 第三方物流与供应链管理136

第一节 供应链管理概述136

第二节 供应链管理的结构138

第三节 供应链管理中的物流管理142

第四节 典型供应链管理方法简介144

第五节 供应链战略带来的变化149

第六节 第三方物流与供应链管理150

案例7-1 IBM的供应链管理155

案例7-2 沃尔玛公司的QR物流管理系统155

复习思考题156

第一节 我国第三方物流发展现状分析157

第八章 第三方物流企业发展战略157

第二节 第三方物流企业市场环境分析162

第三节 第三方物流企业发展战略166

第四节 第三方物流企业的整合策略175

第五节 第三方物流企业风险及其规避187

案例8-1 西安茶仓储企业发展第三方物流的三个阶段192

案例8-2 全新第四方物流——奴保诗为制造商和买家双方提供站式服务193

复习思考题194

参考文献195