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第一章　心态好，办事才能好心态往往决定着办事的成败1

挑战自己的弱点4

摆脱依赖心理5

能够承受压力8

相信自己，不怕困难10

不骄不躁，做情绪的主人13

控制情绪成就大业15

讲义气能让你赢得人心办成事17

让别人心理上感觉欠你人情20

突破心理弱点，开发自我潜能23

必要时，让眼泪助你打一场心理战27

办事一定要有耐心30

眼光放长远，不急功近利32

暂时的付出是为了长远的收获34

做人不能太精明36

低头是稻穗，昂首是莠稗39

能屈能伸好办事41

第二章 通晓人情好办事办事离不开“人情定律”44

办事要看对方的性格46

学会洞察对方的性格48

学会区分小人和君子50

善于以习性识人52

善于沟通，难事也好办53

顺着别人意图办自己的事55

让自己变得高深莫测56

不要轻易表露自己的真实意图57

不与蓄意找茬儿的人争斗60

用小恩换大利61

把“粮食”送给不起眼的人64

做人互助才能办事顺利65

亏要吃在明处68

不妨利用自己艰苦的身世，博得对方同情70

从实际情况出发，满足他人的各种需要71

对好利者，设法让他清晰地看到利益73

第三章　构筑和谐关系，大力拓展人脉人脉是成事的关键75

播种感情，收获关系78

种瓜得瓜，种豆得豆80

精心编织一张人际关系网82

先做朋友后办事85

寻找最得力的伙伴89

感情投资最重要92

懂得敬重，朋友多95

待人真诚，朋友多99

让朋友知道事情办成后的好处100

抓住闲谈的机会，让他人认同你103

多给朋友面子，朋友就会为你办事106

适当透露隐私换取亲和力111

人情投资很重要114

不要轻易给自己树敌116

控制脾气，化敌为友119

敞开胸襟，接受下属正确的建议121

借人情，留退路122

第四章　借力使力不费力借力可以办大事125

巧借外力128

做事要向他人学习132

扩充自己的大脑，延伸自己的手脚135

借别人的权威做事136

借别人的才干做事138

借别人的资本做事139

借别人的知识做事141

借别人的经验做事142

借用外脑，“趋炎附势”143

借人之名，架心灵之桥144

要有“与虎同行”的勇气146

不怕别人“借”到好处149

求亲戚办事要以情动人150

同窗之谊要善加利用153

求高人办事要不卑不亢156

第五章　讲究说话的方式方法选择让对方容易接受的方式说话160

不按常理出牌，用“奇语”制胜162

尽可能让人产生心理共鸣165

有风度，说话才会得体167

制造余韵无穷的谈话169

自如地和陌生人攀谈171

情理交融感人至深176

找准对方的心理“软肋”，一次把话说到位177

恭维之话，常常要说180

琢磨事首先要琢磨人181

摸清情势才行动184

凡事预则立，不预则废187

要把办事的目标定具体190

办事要考虑对方的身份191

办事要不失时机192

让对方知道你与他的利益是一致的195

妙用激将引大鱼196

成事之道在于“磨”198

掌握迂回办事法201

活用攻心法203

给对方甜头尝一尝204

随机应变：想出办法后再把事办207

无事生非，暗施计谋209

提出利弊得失，供人选择210