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第一编 领导关系协调艺术概述第一章 领导关系协调艺术的基本内涵3

一、领导关系界说3

二、领导关系协调的性质和特征15

三、领导关系协调的重要作用20

第二章 领导关系协调的基本原则和要求24

一、领导关系协调的基本原则24

二、领导关系协调的基本要求28

第三章 领导关系协调的基本形式和内容32

一、领导关系协调的一般形式32

二、领导关系协调的基本内容35

第二编 上行领导关系协调艺术第四章 上行领导关系协调的基本原则45

一、树立三种观念46

二、当好得力助手47

三、助其长容其短49

四、工作友情兼顾50

五、承受得起委屈50

第五章 正确协调上级关系的基本方法54

一、主动接近，寻求了解54

二、展现才能，得到认可61

三、强化修养，留下好感66

四、听从指挥，乐于服从73

五、工作关系，协调到位75

六、摆正位置，精诚团结80

七、争取重用，谋求发展86

八、巧用语言，善于沟通90

九、工作之余，适当联系93

十、各类领导，区别对待96

十一、不妥行为，稳妥应付100

十二、帮助进步，成就事业106

十三、保持人格，相对独立109

十四、把握机会，择林而栖112

第三编 下行领导关系协调艺术第六章 正确协调下级关系的基本原则117

一、适度放手授权118

二、维持平衡格局123

三、支持关爱下级126

四、同等距离相处131

五、知人又能善任134

第七章 正确协调下级关系的基本方法138

一、降贵纡尊，礼贤下士138

二、扬长护短，宽待下级141

三、攻心为上，满足需要148

四、诚挚赞美，充分肯定152

五、与人为善，批评教育155

六、言而有信，树立权威163

七、鼓舞士气，营造愿景173

八、掌控权力，杀鸡儆猴176

九、从谏如流，稳健决策180

十、化解矛盾，减少对立185

十一、可靠下级，充分信赖193

十二、控制内核，抓住骨干199

十三、保持距离，维护尊严202

十四、难缠下级，分而待之207

十五、谨言慎行，提防小人216

第四编 平行领导关系协调艺术第八章 同级领导关系协调的基本原则223

一、明确各自职责224

二、保持适当沟通225

三、需要顾全大局226

四、谋求合作共赢227

五、懂得尊重对方229

六、信任而不猜疑230

第九章 正确协调同级关系的基本方法232

一、互相支持，和谐共事232

二、谦和忍让，善于处下235

三、巧妙竞争，敢于超越243

四、避免误会，消除摩擦252

五、见贤思齐，成人之美258

六、若即若离，适当亲近263

七、注重人脉，不缠是非265

八、难处之人，小心对待269

结束语280

后记282