软性制造：中国制造业浴火重生之道【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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序章 “软性制造”的诞生1

第一节 企业为何要创新1

第二节 制造业创新的种类2

第三节 从“制造”转向“软性制造”3

第一部分 产品创新11

第一章 构筑良好的顾客关系与服务创新11

第一节 制造业面临服务化的压力12

第二节 服务业务高收益化的关键15

第三节 售后服务是创造价值的源泉21

第四节 成功的服务销售模型26

第五节 服务业务持续增长所面临的挑战31

第二章 产品开发的创新41

第一节 速度是获利的关键41

第二节 迅速决策47

第三节 开发概念的创新51

第四节 全球开发与结盟54

第五节 产品开发创新的基本概念58

第三章 如何催生新业务63

第一节 产品创新的意义与课题63

第二节 确立新创业务策略65

第三节 吸引力的评估70

第四节 人才培养与合作72

第四章 新市场开发79

第一节 以营销计划为基石79

第二节 策略整合82

第三节 从策略角度选择市场与顾客85

第四节 找出让人感动的产品策略88

第五节 构筑能实现价值主张的渠道90

第六节 要能具体实行才有意义92

第五章 研发管理95

第一节 研发管理的创新95

第二节 技术愿景的制定96

第三节 技术策略的确立100

第四节 培养有贡献的研究者104

第六章 软件工程创新111

第一节 信息家电的普及111

第二节 “无所不在”的软性制造与软件开发112

第三节 以软件架构为基础的软性制造114

第四节 模型导向开发120

第五节 服务基础架构的主要构成124

第六节 “无所不在”的新价值观126

第二部分 流程创131

第七章 采购流程创新131

第一节 采购业务对企业成本的影响131

第二节 以附加价值为导向的采购134

第三节 利用CSM与开发采购降低成本138

第四节 “活用情报型”的采购141

第五节 业务合作与功能分担144

第六节 强化采购专员的技能146

第八章 生产变革151

第一节 生产创新151

第二节 全球化观点的生产模式152

第三节 如何生产盈利产品155

第四节 让现场“看得见”160

第五节 成长性工厂的特征165

第九章 供应链变革175

第一节 供应链的管理与流程创新175

第二节 实时反应市场变化181

第三节 出色的物流运作能力190

第四节 运用无线电子标签193

第五节 以TREC实时掌握供应链信息197

第六节 整合性经营管理与SCM作业的协作201

第三部分 支持创新的基础225

第十章 IT基础架构与治理变革211

第一节 IT如何对经营有贡献211

第二节 企业基础架构与SOA216

第三节 IT治理222

第十一章 技术管理与人力资本开发225

第一节 对人力资本的关心不断增加225

第二节 MOT的人才管理227

第三节 人力资本可视化的意义232

第四节 MOT人才培养的方法235

第五节 让MOT人才也具备经营能力238

第十二章 推动企业社会责任243

第一节 CSR是企业经营的进化243

第二节 环境经营是企业社会责任的前提245

第三节 重视环保的软性制造251

第四节 强化经营的透明度254

第四部分 商业模式的创新261

第十三章 商业模式论261

第一节 商业模式的构成要素261

第二节 与领导高层建立共同价值观272

第十四章 超制造业277

第一节 何谓“超制造业”277

第二节 未来企业的发展良机278

附录285

附录一：“2006年全球／中国CEO调查”内容概要285

附录二：创新将改变中国在全球经济中的角色290

附录三：案例研究310

案例研究一：协同管理创新310

案例研究二：组织与绩效管理创新321

案例研究三：流程创新330

案例研究四：创新产品思维338

案例研究五：供应链评估诊断350

案例研究六：APS导入和实施成果356

案例研究七：供应链改善——协同预测规划与自动补货363