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第一章　生产运作管理导论1

第一节　生产运作的基本概念1

一、生产运作的内涵1

二、两类运作的区别3

三、生产运作系统的构成6

四、生产运作职能的地位8

第二节　生产运作类型10

一、制造性生产的类型10

二、服务性运作的类型16

第三节　生产运作管理的概念17

一、生产运作管理的定义17

二、运作管理的基本问题17

第四节　生产运作管理的内容20

一、产品开发管理20

二、运作系统构建24

三、运作计划28

四、运作组织31

五、运作控制33

第二章　企业竞争优势与生产方式38

第一节　企业竞争优势的源泉38

一、成本因素39

二、质量因素40

三、灵活因素41

四、时间因素41

五、服务因素42

六、环保因素43

第二节　生产方式变革的原因45

一、需求拉动运作策略的变革46

二、技术推动生产方式的变革48

第三节　信息技术的使能作用56

一、信息成为生产力的构成要素57

二、信息技术促使生产方式变革59

第四节　生产方式变革的历程64

一、产业革命64

二、科学管理66

三、管理科学69

四、信息技术70

五、准时生产71

六、最新发展72

第三章　生产方式变革的相关理论79

第一节　劳动分工提高生产效率79

一、劳动分工理论的产生80

二、基于劳动分工的运作管理实践82

三、劳动分工理论的优点和缺点83

第二节　供需协调实现准时生产84

一、CRM理解顾客需求85

二、集成化的企业供应链88

三、瓶颈管理优化供应链90

四、JIT供需协调的典范93

第三节　集成管理提高应变能力94

一、集成的内涵94

二、集成的特征96

三、集成的作用97

四、集成的方式99

第四节　规模经济的低成本优势102

一、规模经济的涵义103

二、规模经济的成因105

三、企业最优规模的确定106

四、最优规模的决定因素108

五、规模经济的约束因素111

第五节　范围经济的多品种优势113

一、范围经济的基本涵义113

二、范围经济与成本的关系114

三、范围经济的优点和弊端115

第六节　循环经济推动可持续发展117

一、可持续发展理论118

二、循环经济思想的产生121

三、循环经济的理论基础123

四、循环生产方式的推进126

五、循环生产方式的层面129

第四章　变革生产方式提升企业竞争能力135

第一节　基于成本竞争的大量生产方式136

一、大量生产方式概述137

二、大量生产方式成功运作的内在逻辑141

三、大量生产方式面临的挑战143

第二节　基于质量竞争的精细生产方式145

一、精细生产方式概述146

二、精细生产的内容149

三、精细思想158

四、精细生产与提升企业竞争力160

第三节　基于品种竞争的集成制造方式162

一、计算机集成制造系统概述163

二、计算机集成制造系统体系结构的选择164

三、计算机集成制造系统的应用模式170

四、集成制造与提升企业竞争力174

第四节　基于时间竞争的敏捷制造方式175

一、敏捷制造概念的提出及其内涵176

二、敏捷制造的关键因素及关键技术179

三、敏捷制造的过程184

四、敏捷制造与提升企业竞争力190

第五节　基于服务竞争的大量定制方式192

一、大量定制的含义192

二、大量定制的方法和途径194

三、大量定制的企业结构变革201

四、大量定制与企业竞争力208

第六节　基于环保竞争的绿色制造方式210

一、绿色制造的内涵210

二、绿色制造的集成系统216

三、绿色制造与企业竞争力219

第五章　生产方式变革的实践223

第一节　大量生产方式的实践223

一、福达的大量生产实现低成本224

二、通过时间研究提高劳动效率225

三、福达变革生产方式的效果228

第二节　精细生产方式的实践229

一、一汽的精益变革之旅230

二、一汽的精细变革理念231

三、一汽的精细生产过程233

四、一汽精细企业的组织236

五、一汽的产品精细之路238

七、一汽变革的实际效果239

第三节　定制化生产的实践240

一、“三零”目标提升敏捷性241

二、海尔的顾客定制化理念243

三、海尔的网上定制化制造248

四、海尔客户化定制的成效252

第四节　计算机集成制造的实践253

一、以计算机和数控技术为CIMS基础254

二、制造资源计划与工业工程有效集成255

三、计算机辅助技术实现无纸化的制造256

四、通信技术和质量信息监控系统集成257

第五节　绿色再制造的实践258

一、德国大众汽车再制造模式简介258

二、上海大众汽车的发动机再制造260

第六章　生产方式变革的展望与发展264

第一节　信息网络化为企业资源计划提供实现手段264

一、ERP的演化路径265

二、ERP的管理功能270

三、ERP的企业模型272

四、信息化下的运营新理念273

五、ERP的发展趋势276

第二节　基于服务竞争的即时顾客化定制生产策略276

一、服务社会催生顾客满意理念277

二、基于个性化的即时顾客化定制282

三、以QFD模型实现顾客驱动290

第三节 基于时间竞争的敏捷化物流的运作策略294

一、企业的敏捷性及其度量指标296

二、敏捷物流的供应链特征298

三、实现敏捷化的时间压缩技术299

四、实现敏捷化的延迟策略301

五、实施敏捷物流的关键因素307

第四节　基于循环经济的绿色再制造运作方式311

一、绿色再制造的意义312

二、绿色再制造的内涵313

三、再制造管理的目标315

四、再制造管理的控制层次317

五、再制造管理的具体内容318

参考资料321