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上篇 供电社会服务承诺制3

一3

35个供电社会服务承诺制试点单位的材料3

北京供电局3

天津电力局14

石家庄电业局32

太原供电局47

呼和浩特供电局66

沈阳电业局79

大连电业局96

长春电业局111

哈尔滨电业局118

上海市电力局130

南京供电局142

杭州电力局168

宁波电业局177

合肥供电局198

武汉供电局207

长沙电业局220

郑州电业局237

南昌供电局247

西安供电局266

兰州供电局280

西宁供电局291

银川供电局299

乌鲁木齐电业局310

重庆电业局324

成都电业局342

昆明供电局354

贵阳市南（北）供电局365

济南供电局383

青岛电业局405

福州电业局424

厦门电业局453

广州电力局466

深圳供电局477

南宁供电局485

海门电业公司503

二517

徐青同志在推广烟台市建委社会服务承诺制度经验现场会上的讲话517

徐光春同志在学习推广烟台实行社会服务承诺制度经验座谈会上的讲话525

徐青同志在烟台社会服务承诺制经验报告会上的讲话531

徐青同志在全国电力系统供电社会服务承诺制试点工作座谈会上的讲话（摘录）535

汪恕诚同志在全国电力系统供电社会服务承诺制试点工作会议上的讲话539

李雪莹同志在全国电力系统供电社会服务承诺制试点工作会议上的总结讲话549

翟若愚同志在全国电力系统供电社会服务承诺制试点工作会议上的报告558

全国电力系统推行供电社会服务承诺制试点工作方案570

三573

拉萨电业局用电营业社会服务承诺573

香港中华电力公司承诺和优质服务材料575

下篇 全国电力系统“为人民服务、树行业新风”示范窗口活动584

一584

20个“为人民服务、树行业新风”示范窗口单位的材料584

北京供电局城区分局西城营业站584

天津城南供电局河西营业站590

上海市区供电局沪东供电所营业室599

石家庄电业局桥东分局营业所605

大连电业局市内供电局兴工营业所611

长春电业局宽城供电局电费发行科617

哈尔滨电业局道里供电局道里售电所621

南京供电局城南供电分局营业厅627

杭州电力局城北供电局营业室634

武汉供电局汉口分局桥口营业所640

长沙电业局用电管理所营业服务站645

郑州电业局东区营业所650

西安供电局市区供电分局营业厅653

兰州供电局中央广场营业站657

济南供电局天桥电力公司营业厅661

福州电业局马尾供电所667

昆明供电局城区供电分局营业厅673

成都电业局青羊供电局营业部677

南宁供电局用电管理所南国街营业所680

广州电力局东区供电局营业所684

二689

徐青同志在“为人民服务、树行业新风”座谈会上的讲话689

刘云山同志在“为人民服务、树行业新风”座谈会上的讲话692

赵希正同志在全国供电窗口单位开展“为人民服务、树行业新风”活动工作会议的讲话699

全国电力系统开展“为人民服务、树行业新风”活动方案708

全国电力系统“为人民服务，树行业新风”示范窗口十条规范服务要求实施细则712

公安部公布55个示范窗口提出改进工作十条具体要求719

十部门（行业）推出的文明示范窗口单位和改进服务措施719

三719

建设部公布50个示范窗口提出改进文明服务工作十条要求723

电力部推出二十个示范窗口提出十条规范服务要求726

铁道部重点抓好“十站十车”公布十项改进措施728

交通部推出50个示范窗口公布十二项优质服务标准730

邮电部公布33个示范窗口提出改善服务近阶段七项目标733

国内贸易部公布十个示范单位公开十项服务措施735

卫生部公布十个示范医院提出医院服务十条要求737

金融系统推出30家示范单位公布十项优质服务标准739

民航总局确定76个文明窗口公布十三项改进服务措施741

编后语744