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第一章 言语交际概述1

第一节 言语交际基本知识2

一、语言、言语和言语行为2

二、言语交际的特点6

三、言语交际的功能8

四、言语交际的基本表现形式9

五、言语交际的基本矛盾11

六、言语交际学13

第二节 言语交际的构成要素14

一、言语交际的构成要素概述14

二、言语交际的非语言要素16

三、修辞与言语交际18

四、逻辑与言语交际21

五、言语交际的过程25

复习题29

第二章 言语交际主体33

第一节 言语交际主体概述34

一、言语交际主体的构成34

二、言语交际主体之间的关系35

第二节 言语交际主体的能力36

一、语言能力37

二、交际能力42

第三节 言语交际主体的角色44

一、社会角色45

二、话语角色47

复习题57

第三章 言语交际语境59

第一节 语境概述61

一、语境的研究历史61

二、语境的定义64

三、语境的特征65

四、语境的构成因素66

五、语境的种类70

第二节 语境的构成及其制约作用73

一、上下文语境73

二、情景语境75

三、社会文化语境79

第三节 言语交际者与语境84

一、建构语境84

二、适应语境85

三、利用语境88

复习题90

第四章 言语交际话语92

第一节 话语的前提和语境93

一、话语的前提93

二、话语的语境95

第二节 话语意义97

一、话语意义和语言意义的区别97

二、话语意义的来源98

三、沉默的意义101

第三节 话语的表达和理解101

一、话语的表达102

二、话语的理解108

三、指示语111

复习题114

第五章 言语交际原则116

第一节 合作原则116

一、数量准则117

二、质量准则121

三、关联准则122

四、方式准则125

第二节 礼貌原则128

一、得体准则128

二、宽容准则130

三、赞誉准则131

四、谦虚准则132

五、一致准则134

六、同情准则135

七、合作原则与礼貌原则137

第三节 角色原则和协调原则140

一、角色原则140

二、协调原则142

复习题143

第六章 言语交际障碍及策略144

第一节 言语交际障碍145

一、文化障碍145

二、心理障碍147

三、角色障碍151

第二节 言语交际策略152

一、会说曲话，委婉含蓄尊重人152

二、会说软话，以柔克刚158

三、会说趣话，幽默愉悦人162

四、说话看对象，分时机165

第三节 走出言语交际误区166

一、假话、空话和大话166

二、一言堂168

三、信口开河168

四、怕丢面子170

五、不合理地插话171

六、话不投机171

复习题172

第七章 实用言语交际技巧174

第一节 演讲175

一、演讲的概念175

二、演讲的目的175

三、演讲的作用176

四、演讲的艺术177

第二节 辩论185

一、辩论的概念185

二、辩论的特点186

三、辩论的作用187

四、辩论的技巧189

第三节 营销197

一、营销的概念197

二、营销语言198

第四节 谈判209

一、谈判的概念209

二、谈判语言210

第五节 求职面试217

一、面试的分类218

二、面试的准备工作222

三、面试技巧223

复习题230

参考文献232