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引言1

A基础4

1何谓商业计划？为何制定商业计划？4

2制定商业计划能实现哪些目的？11

2.1加深理解和提高认识11

2.2引导经营理念12

2.3驾驭风险12

2.4控制目标13

2.5交流目标14

3三个典型的计划制定示例15

3.1个体创业者16

3.2复杂的高新技术创业17

3.3大企业开发新产品19

3.4三个典型的计划概况21

4计划制定过程23

5关于商业计划的逻辑结构29

5.1“故事情节”29

5.2把“摘要”写在前面30

5.3归纳法逻辑30

B详细的计划结构和模式写在前面的思考32

Ⅰ确定计划目标和列出工作计划37

Ⅰ.1做些什么？37

Ⅰ.2如何找到目标？38

Ⅰ.3列出工作计划39

Ⅱ确定暂时的故事情节41

Ⅱ.1为什么先拟订故事情节？41

Ⅱ.2逻辑流程42

Ⅱ.3工具箱：检验故事情节43

Ⅱ.4结果：一个“模拟文件”43

Ⅱ.5示意图或流畅的文字：不只是爱好问题44

1经营理念／经营构想47

1.1工具箱：从概略到任务48

1.2对外描述50

2市场分析Ⅰ：市场潜力和需求51

2.1市场分析的模式51

2.2工具箱：市场潜力分析52

2.3销售市场界定52

2.4市场规模54

2.5市场动力57

2.6商业计划的描述57

3经营体系Ⅰ：构想59

3.1如何理解“经营体系”？59

3.2认识目标60

3.3重要的工具：增值链60

3.4计划制定过程：从一般的模式到自己的经营体系61

4对行业结构和竞争的分析64

4.1为什么要分析竞争？64

4.2工具箱：工作步骤和信息源66

4.3对竞争分析结果的典型表达形式69

5市场分析Ⅱ：市场划分和定位70

5.1为什么要作市场划分？70

5.2市场划分的做法71

6销售构想76

6.1应该利用哪些销售途径？77

6.2选择销售方案的标准78

7营销组合79

7.1营销手段能获得哪些销售效果？79

7.2工具箱：4P构想80

7.3应该确定什么价格？81

7.4对客户价格敏感性评价的标准82

7.5在商业计划中描述营销计划84

8销路和销售额预测85

8.1预测整个市场的发展86

8.2如何发展自己的市场份额？88

8.3用文件确认设想和结果90

9制作还是购买：购置方案91

9.1工具箱：制作或购买方案的做法92

10成本模式Ⅰ：“自上而下”95

11创业者或企业主团队98

11.1为什么要研究企业主团队98

11.2工具箱：工作步骤和分析方法100

11.3对企业主团队进行分析的表达形式102

12人事计划104

12.1为什么要制定人事计划？104

12.2人事战略104

12.3人力资源学说107

12.4人员需求计划110

12.5在商业计划中的表述111

13组织112

13.1选择组织模式112

13.2领导风格的选择115

13.2.1目标管理116

14经营体系Ⅱ：详细说明119

14.1详细分析的意义119

14.2组织流程120

14.3资源投入计划123

14.4投资需求计划124

15成本模式Ⅱ：自下而上125

16预测方案分析127

16.1何时和为什么进行预测方案分析？127

16.2产生可信度高的结果128

17制定财务计划130

17.1商业计划的核心部分130

17.2对外部受众的陈述131

17.3何时制定财务计划？132

17.4制定财务计划的工作步骤132

17.4.1现金流转133

17.4.2损益账目136

17.4.3指数分析141

17.4.4制定融资计划142

18制定措施计划和实现时间表145

18.1实现时间表的表达方式147

19摘要150

19.1编制摘要的做法151

C商业计划的应用152

1基本规则152

2对与银行、合作伙伴和投资者会谈的提示154

3内部使用156

D服务部分158

1重要的专业术语词汇表158

2参考资料来源分类165

Ⅰ内部数据源165

Ⅱ外部数据源166

1官方机构的资料和情报166

2市场研究所和银行公布的信息167

3经济报刊、专业杂志、书籍168

4公司出版物168

Ⅲ商业电子信息169

1在线数据库169

2CD-ROM数据库170

Ⅳ因特网170