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第1章　明明白白看“死机”1

1.1　不能不说的电脑之“死”1

1.2　电脑是这样“死”的2

1.3　死机原因解析4

1.3.1 从硬件设备进行解析4

1.3.2 从软件方面进行解析6

第2章　各类死机大剖析11

2.1　按故障类型分类11

2.1.1 硬件11

2.1.2　软件18

2.2　按故障特征分类21

2.3　按死机时间分类24

2.3.1 开机时24

2.3.2 启动时27

2.3.3 运行时28

2.3.4 退出时31

2.4　主观原因造成的死机32

2.5　死机现象排查34

2.5.1 死机故障一般检查处理方法34

2.5.2 新机第一次开机就死机40

2.5.3 打开电源后电脑就死机43

2.5.4 启动Windows的过程中死机44

2.5.5 屏幕出现各类提示46

第3章　硬件故障排除50

3.1　硬件故障诊断与处理方法50

3.1.1 电脑故障的基本诊断方法50

3.1.2 故障处理的基本步骤51

3.2　CPU常见故障52

3.3　主板常见故障54

3.4　内存常见故障57

3.5　显卡常见故障58

3.6　声卡常见故障60

3.7　硬盘常见故障63

3.8　光驱常见故障67

3.9　网卡常见故障70

3.10　键盘常见故障72

3.10.1 键盘常见故障的起因72

3.10.2 键盘常见故障的诊断73

3.11　鼠标常见故障74

3.12　显示器常见故障75

3.12.1 CRT的故障处理75

3.12.2　LCD常见故障79

3.13　电源常见故障79

3.13.1 通过散热风扇的转动判断故障80

3.13.2 电源出故障的4种情况80

第4章　软件故障排除82

4.1　软件常见故障分析方法82

4.1.1 软件故障的类型82

4.1.2 常用诊断处理工具83

4.2　电脑启动故障84

4.2.1 Windows 9x启动故障的分析处理84

4.2.2 Windows 2000/XP启动故障的分析处理86

4.3　操作系统故障88

4.3.1 运行类故障88

4.3.2 操作系统故障的诊断方法90

第5章　中断、蓝屏、黑屏故障排除90

5.1　硬件资源冲突92

5.1.1 IRQ冲突92

5.1.2　DMA冲突93

5.1.3 解决资源冲突问题的一般方法94

5.2　解决Windows 98蓝屏98

5.2.1 教你对付Windows 98蓝屏98

5.2.2 程序不响应故障处理99

5.2.3 不同程序出现不响应故障后的解决措施100

5.2.4 导致Windows 98蓝屏的其他原因100

5.3　排除Windows 2000蓝屏故障103

5.3.1 Stop故障处理方法103

5.3.2 常见的Stop提示解决方法104

5.4　排除Windows XP蓝屏故障107

5.4.1 常规Stop错误排除107

5.4.2 特殊Stop错误排除108

5.5　启动黑屏故障排除111

5.5.1 显卡接触不良黑屏115

5.5.2 电脑主机故障引起的黑屏故障116

5.5.3 显示器自身故障引起的黑屏故障117

第6章　杀毒防黑121

6.1　计算机病毒的危害121

6.1.1 计算机病毒的破坏方式121

6.1.2 计算机病毒的危害及症状123

6.2　计算机病毒的防治方法125

6.2.1 计算机病毒基本防治原则125

6.2.2 反病毒产品的杀毒原理126

6.2.3 反病毒三大技术127

6.2.4 防范病毒14招129

6.2.5 网络时代的防毒130

6.3　木马的防范方法132

6.3.1 常见木马入侵手法132

6.3.2 木马的运行原理133

6.3.3 如何检测木马的存在135

6.4　黑客防范方法139

6.4.1 常见黑客攻击行为曝光139

6.4.2 个人电脑上网基本注意事项141

6.4.3 常见网络攻击的基本防范策略144

6.4.4 建立网络攻击应急策略150

6.4.5 搜索黑客入侵的蛛丝马迹151

6.5　个人电脑防火墙工具157

6.5.1 天网个人防火墙157

6.5.2 诺顿网络安全特警160

6.5.3 木马克星164

第7章　数据备份与恢复169

7.1　注册表的备份与恢复169

7.1.1 Windows 9x/Me注册表的备份与恢复169

7.1.2 Windows 2000/XP注册表的备份与恢复177

7.2　Windows 98的应急与恢复181

7.2.1 Windows 98的备份181

7.2.2 Windows 98故障恢复184

7.3　Windows 2000的应急与恢复187

7.3.1 备份Windows 2000187

7.3.2 Windows 2000系统还原191

7.3.3 用系统紧急修复磁盘ERD192

7.3.4 用故障恢复控制台修复故障194

7.4　Windows XP的应急与恢复195

7.4.1 备份Windows XP195

7.4.2 恢复Windows XP196

7.5　驱动程序的备份197

第8章　防“死”秘诀201

8.1　防范死机，预防为先201

8.1.1 软硬兼施201

8.1.2 容易引起死机的种种操作204

8.1.3 防止电脑死机25式206

8.2　维护秘籍208

8.2.1 注意事项208

8.2.2 给电脑“洗澡”209

第9章　电脑死机疑难解答214

计算机转入睡眠状态出现错误提示214

开机时的错误提示214

系统启动失败怎么办215

硬件资源为何有冲突215

安装主板驱动后死机216

升级后死机的原因216

Windows XP频繁死机的原因217

升级P4后出现的死机故障217

内存条质量欠佳导致Windows安装出错217

注册表频频出错祸起内存条218

打磨过的内存条导致电脑无法开机218

优化内存后为何无故重启219

为何安装了显卡驱动就不能开机219

显卡氧化导致屏幕抖动219

显卡接触不良导致故障220

蓝屏故障的排除220

玩3D游戏时出现花屏221

显示器黑屏的原因221

开机时屏幕出现白色闪动现象221

玩游戏时显示器为何黑屏222

点击录像按钮系统就蓝屏死机222

安装SB Live！声卡驱动后死机222

解决声卡的中断冲突问题223

安装声卡后系统频繁重启223

系统重启后找不到硬盘等配件224

硬盘型号不能被识别224

系统找不到硬盘分区225

使用老硬盘为何黑屏死机225

玩游戏时为何出现黑屏现象225

开机显示“No 80 cable install”226

开机报错Error Loading Operating System226

开机报错Hard disk Diagnosis fail227

开机报错Invalid Drive Specification227

开机报错Invalid Partition Table227

开机报错Invalid system disk228

开机报错No ROM Basic228

硬盘为何不能正常启动228

硬盘引导故障如何处理229

解开硬盘逻辑锁230

如何修复被恶意代码损坏的硬盘232

盘符丢失引起的电脑故障232

复制文件后无法重启的原因233

播放DVD易死机怎么办233

插头接错导致启动黑屏234

接上键盘后就不能开机234

系统不能启动之谜234

电脑不能自动关机235

电脑不能正常开机的处理235

显卡问题引起不能正常开机235

一打开文件就死机236

电源为何自行关闭236

按下光驱弹出按钮系统便重启237

电源线接触不良导致故障的处理237

奇怪的开机现象238

电源引起的曲折升级经历239

电源负载能力下降导致无法开机240

电源功率不够导致频繁死机241

小心电源插座惹祸241

系统启动时出现保护性错误242

小心主板与机箱短路243

都是复位键惹的祸243

开机时总出现花屏现象243

震动也让电脑死机244

电脑有规律死机的原因244

兼容性问题导致系统黑屏244

关机时出现“嘀嘀”的声音245

电脑规律性重启的原因245

安装内置Modem导致系统无法启动245

电脑为何频繁自动重启246

WinXP里无法待机246