别让不懂法害了你 消费维权篇【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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第一章 网络购物3

1.注册团购网站的会员后，个人信息被泄露整日受骚扰，被迫放弃使用多年的电话号码了事3

2.因给卖家差评而招致卖家侮辱诽谤，抑郁伤神却不知去维权7

3.商家称用会员积分换购的商品不退不换，买家竟觉得“无可厚非”而放弃维权11

4.网购的货物一直收不到，网站以快递慢为由将责任推给快递公司，买家只能静等吗14

5.网购送货人员不允许买家打开数码产品的包装进行查验，事后买家打开包装试验产品出现损坏却甘愿自己承担损失17

6.卖家未按照订单中选定的日期送货，收货人因此重新购买，多花的钱却自己承担了21

7.网购了“团购券”却被商家推托不能用，心情糟糕却不去维权24

8.使用优惠券消费处处碰壁，消费者“绕道而行”，岂不知是中了经营者的“圈套”27

9.网购“正品西装”却为“仿品”，不仅受到经济损失，还出糗30

10.打开卖家发过来的链接后使网银被盗，自认倒霉发誓不再网购33

11.认为自己未通过网上支付平台交易所造成的损失索赔无依据，便不再追究36

12.网上购物付款后却没有收到货，不知应该找店家还是找网站赔偿而索性放弃了索赔39

13.春运期间在网上买到假火车票而耽误回家过年，只能无奈叹息42

14.登了“山寨网站”网购后，被骗取大量资金，只怪自己没看清网址而郁闷不已45

第二章 商场超市购物51

15.认为“特卖商品不退不换”有道理，买到质量不合格的产品也不知道去维权51

16.以为二手货没有保修期，买了二手电脑出了问题自费修理55

17.商家以商品的序列码与发票所载的不一致为由拒绝承担责任，消费者无计可施放弃维权58

18.“打折商品不开发票，开发票就不能打折”，消费者选择了打折，也失去了日后维权的凭证61

19.超市称“用购物卡消费不再开具发票”，但因公给客户购买千元购物卡时未开具发票，此时只能自己“买单”64

20.消费者因商品缺陷受到人身损害，找商场索赔无果，不知还可找厂家赔偿而自己承担一切67

21.在超市寄存的包被工作人员错误掉包，因寄存人事先未声明包内有贵重物品而索赔无据70

22.在超市购物与人发生争执被打伤，找不到打人者，自己委屈地承担了一切73

23.保修期内的产品进行换货，要交折旧费，消费者认为“以旧换新”自己也不亏，乖乖交了折旧费76

24.消费者购买商品时没有认真验货，等使用时发现有问题，商家称过了包退换期限，只好作罢79

25.商店贴有“偷一罚十”告示，少女偷东西后，父母无奈花高价买回此物82

26.超市拒绝兑奖，消费者不知如何是好，放弃大额奖金85

27.购物返券，出现质量问题，认为商家说“用券购物不退不换”合法而自认倒霉89

28.展销会上买到劣质商品，展销会结束找不到卖家而放弃索赔92

29.不知赠品有质量问题也可以索赔而直接将赠品丢弃95

30.不知试穿过的衣服不是必须买，而在商家的要求下，违心买下衣服98

31.样品家电的保修期只有六个月，保修期过后出现质量问题只得“后果自负”吗？101

32.家电保修期上门服务时要“上门服务费”，买家乖乖交钱不知此钱是“白花”104

33.新房装修甲醛超标造成家人疾病，却未想找建材市场索赔107

第三章 买房买车113

34.离婚后，一方嫌麻烦未及时办理房屋所有权转移手续，房子被另一方出卖后，陷入索债困境113

35.本该属于自己的房子被他人抢先过户，自认已成定局而伤心无奈117

36.开发商以建材价格上涨为由要求提高售房价格，买房人觉得“有道理”竟同意提高房价120

37.买了二手房出现质量问题，无人负责，买房人无奈自掏腰包自行处理123

38.买了二手车发现属私改车辆无法过户，退车无果后无奈自己留下126

39.花高价做汽车美容竟上当受骗，不想着如何维权，却感慨再也不相信“一分钱一分货”129

40.购房时，以为约定了“高额违约金”后就一定保险，谁知违约金也可以要求依法减少132

41.买房时不知签订《商品房认购书》的后果而随意签字后惹麻烦136

42.以为支付了全部房款后，房子就等于是自己的了，岂不知没及时过户惹了麻烦140

43.在接受房屋时，故意不检查，自以为出现质量问题可以退房并要求赔偿损失143

44.不知共有房屋申请登记须一同前往，一方千里迢迢来办房产登记，被告知办不了146

45.不知未按规划许可盖楼会不给办理房屋登记，小楼建好后去申请登记被拒绝，只好拆除违规部分149

46.未按合同约定期限拿到房产证，不知此为开发商违约，未要求赔偿153

47.买了离婚夫妻共有的房子过不了户，买方不知此房依法不能交易而合同无效可要回定金，主张解除合同后反而赔了定金157

48.交了购车定金后，面对“加价提车”，不知可以双倍返还定金而甘心高价买车160

49.买卖双方为夺空调大打出手，缘起不知卖了房后，空调依法应归谁所有163

50.买房时，不知是“定金”还是“订金”，私自毁约遭损失166

51.公摊面积被重复销售，买房人不知权益被开发商侵害，心有怨气与邻居起冲突169

第四章 餐饮与住宿175

52.在餐馆吃饭时财物丢失，因店家标出“顾客财物自行保管好”而放弃让店主承担责任175

53.“优惠活动的最终解释权归饭店所有”，就一定要听饭店的吗？178

54.酒店以消费小票超过30天为由不给开发票，消费者以为合法无奈离开181

55.吃饭时，酒水免费是附隐含条件的，消费者只能吃这个哑巴亏吗？184

56.食品生产企业被吞并后，消费者以为无处索赔而放弃维权187

57.因看广告购买食品，吃坏了身体后找不到摊贩自担药费，却不知广告发布者也有责任190

58.不知农贸市场生熟食品混搭销售属违法、隐患多，每天购买不亦乐乎193

59.就餐时被饭店服务员烫伤，饭店不赔，服务员没钱赔，消费者自己买了单196

60.商家标示“不可自带酒水”，消费者自带酒水后被收“开瓶费”，浑然不知权利已受侵犯199

61.寿宴被饭店取消，遗憾的是消费者却不知“定金罚则”的道理202

62.住店被其他旅客殴打而旅店未出面制止，打人者逃跑后，伤者不知还可以要求宾馆赔偿而自担药费205

63.被旅店保安殴打后，保安没钱赔偿，旅店老板推卸责任，受伤者不知如何维权而自担损失208

64.住店不付房费而强行离开，被旅店扣留，自以为被限制人身自由报警求救，却成笑柄211

第五章 乘运与旅游217

65.空调车不开空调，乘客不知可以退票而忍受“又热又气”的旅程217

66.变更线路造成费用增加，要求旅客增加票款，旅客虽不满但不得不掏钱220

67.乘坐出租车受伤，出租车公司以自己只负次要责任而拒绝全部赔偿，伤者找肇事方无果后放弃求偿223

68.孕妇快生产时打车遭拒，因耽搁了时间没保住孩子，家人承受痛苦之际却没人知道可以找出租车公司去讲理226

69.客车发生交通事故后，认为自己是免费乘车就放弃了索赔229

70.乘坐客车行李丢失，司机说是乘客自己没保管好，乘客自觉理亏自认倒霉232

71.乘坐长途车突发疾病，司机没有及时救助导致乘客死亡，其家属却不知可找客运公司赔偿235

72.公交车上见义勇为受伤后无钱医治，不知可以找公交公司赔偿的英雄孤独落泪238

73.跟团旅游被强制购物，影响了旅游的好心情却不知“旅游随便安排购物”早已属非法241

74.游客因当地民俗禁忌遭受损失，败兴而归，殊不知旅行社原来有告知义务245

75.报了旅游团因事去不了，已经缴纳的部分团费被旅行社扣留，自己无计可施就当钱丢了248

76.游客故意不向旅行社告知自己有病而在旅游中发病，找旅行社赔偿遭遇“无门”251

77.导游另行安排自费旅游项目，游客不知其中猫腻，高价完成旅程255

78.导游擅改行程，旅行社推卸责任，游客无计可施忍气吞声258

79.“北京一日游”与小广告中说的不符，心中窝火却不知如何维权261

80.旅行社“包吃包住”的标准模糊，游客权益遭侵犯未维权264