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第1章 物流概述1

学习目标1

引导案例1

1.1 物流概念的来源及演变2

1.1.1 物流概念的来源2

1.1.2 物流概念的演变3

1.1.3 我国物流概念的演变5

1.2 物流的基本概念5

1.2.1 物与流的概念5

1.2.2 物流的学说7

1.2.3 物流在经济生活中的位置和作用及内涵8

1.3 现代物流9

1.3.1 现代物流与传统物流的区别9

1.3.2 现代物流构成的要素10

本章小结12

关键术语12

阅读指南与课外学习12

复习思考题12

讨论案例13

第2章 物流管理理念15

学习目标15

引导案例15

2.1 现代物流理念16

2.1.1 现代物流的特征16

2.1.2 现代物流的发展趋势18

2.1.3 现代物流新理念19

2.2 供应链管理理念24

2.2.1 供应链管理理念概述25

2.2.2 供应链系统的协同机制27

2.3 国外物流管理的发展29

2.3.1 日本的物流管理29

2.3.2 美国的物流管理31

本章小结32

关键术语32

阅读指南与课外学习32

复习思考题32

讨论案例32

第3章 物流运作管理34

学习目标34

引导案例34

3.1 物流运作管理概述36

3.1.1 物流运作管理的概念36

3.1.2 物流运作管理的现状37

3.2 物流运作管理的内容38

3.2.1 物流运作管理的构成38

3.2.2 物流运作管理优化的原则40

3.3 物流运作管理系统及模式42

3.3.1 物流运作管理系统42

3.3.2 现代物流运作管理模式45

本章小结46

关键术语46

阅读指南与课外学习47

复习思考题47

讨论案例47

第4章 运输管理50

学习目标50

引导案例50

4.1 运输和运输业51

4.1.1 运输及其功能51

4.1.2 运输业52

4.2 运输的需求与供给54

4.2.1 运输需求分析55

4.2.2 运输供给分析58

4.3 不同的运输方式60

4.3.1 公路运输60

4.3.2 铁路运输62

4.3.3 水路运输62

4.3.4 航空运输63

4.3.5 管道运输64

4.4 国际多式联运64

4.4.1 国际多式联运的含义与特征64

4.4.2 多式联运的基本形式65

4.4.3 国际多式联运的优点67

4.5 陆桥运输68

4.5.1 大陆桥运输的概念68

本章小结70

关键术语70

阅读指南与课外学习71

复习思考题71

讨论案例71

第5章 仓储管理74

学习目标74

引导案例74

5.1 仓储与仓储管理75

5.1.1 仓储概述75

5.1.2 仓储管理78

5.2 仓储设施与设备80

5.2.1 仓储设施81

5.2.2 仓储设备82

5.3 仓储作业89

5.3.1 入库作业89

5.3.2 保管作业90

5.3.3 盘点作业95

5.3.4 出库作业99

5.4 库存与库存管理101

5.4.1 库存概述101

5.4.2 库存管理102

5.4.3 传统库存管理103

5.4.4 现代库存管理105

本章小结108

关键术语109

阅读指南与课外学习109

复习思考题109

讨论案例109

第6章 配送管理112

学习目标112

引导案例112

6.1 配送概述113

6.1.1 配送的概念113

6.1.2 配送的类型115

6.1.3 配送的现状与发展121

6.2 配送中心124

6.2.1 配送中心概述124

6.2.2 配送中心的作业流程126

6.2.3 配送中心的选址130

6.3 配送方案136

6.3.1 配送合理化136

6.3.2 配送效率的测定138

6.3.3 配送线路的优化138

本章小结141

关键术语141

阅读指南与课外学习142

复习思考题142

讨论案例142

第7章 物流标准化和信息化144

学习目标144

引导案例144

7.1 物流标准化145

7.1.1 物流标准化概述145

7.1.2 物流标准化的作用147

7.2 物流标准化内容148

7.2.1 物流模数148

7.2.2 物流基础模数尺寸148

7.2.3 其他物流基础标准149

7.3 物流信息化150

7.3.1 物流信息概述150

7.3.2 物流信息的特点152

7.4 物流信息技术153

7.4.1 信息追踪与定位153

7.4.2 信息传输技术156

7.4.3 信息编码与识别161

7.4.4 信息集成与处理171

本章小结172

关键术语173

阅读指南与课外学习173

复习思考题173

讨论案例173

第8章 供应链物流管理175

学习目标175

引导案例175

8.1 供应链管理概念177

8.1.1 供应链与供应链管理的概念及内容177

8.1.2 物流与供应链的关系179

8.2 供应链物流管理战略181

8.2.1 供应链环境下物流管理的特点181

8.2.2 供应链物流管理战略的目标与内容182

8.3 供应链物流管理模式184

8.3.1 自营物流模式185

8.3.2 功能性外包物流模式186

8.3.3 第三方物流运作模式187

8.3.4 第四方物流运作模式188

8.3.5 物流动态联盟模式189

本章小结189

关键术语190

阅读指南与课外学习190

复习思考题190

讨论案例190

第9章 物流客户管理194

学习目标194

引导案例194

9.1 物流客户管理概述195

9.1.1 物流客户管理的定义195

9.1.2 物流客户管理的特点195

9.1.3 物流客户管理的原则196

9.2 物流客户的分类管理197

9.2.1 物流客户的分类197

9.2.2 物流客户的分类管理策略200

9.3 物流客户服务管理202

9.3.1 物流客户服务内涵202

9.3.2 物流客户服务的作用204

9.3.3 物流客户服务策略204

9.4 物流客户的信息管理206

9.4.1 物流客户信息的内涵206

9.4.2 物流客户信息的收集206

9.4.3 物流客户信息的整理208

本章小结210

关键术语211

阅读指南与课外学习211

复习思考题211

讨论案例211

第10章 物流成本管理214

学习目标214

引导案例214

10.1 物流成本概念及特点216

10.1.1 物流成本概述216

10.1.2 物流成本的分类216

10.1.3 物流成本的特点和影响因素219

10.2 物流成本的预算和控制221

10.2.1 物流成本的预算221

10.2.2 物流成本的控制225

10.3 物流成本控制的绩效评价228

10.3.1 成本管理与控制的要素228

10.3.2 物流绩效评价的流程228

10.3.3 物流成本管理与绩效控制方法230

本章小结235

关键术语235

阅读指南与课外学习235

复习思考题236

讨论案例236

第11章 绿色物流238

学习目标238

引导案例238

11.1 绿色物流概述241

11.1.1 物流对环境资源的负面影响241

11.1.2 绿色物流的概念242

11.1.3 绿色物流的特点243

11.1.4 发展绿色物流的意义244

11.2 绿色物流的主要内容245

11.2.1 绿色采购245

11.2.2 绿色包装247

11.2.3 绿色运输管理248

11.2.4 绿色流通加工249

11.2.5 绿色供应链管理249

11.3 绿色物流系统251

11.3.1 具备绿色性质的物流系统251

11.3.2 绿色物流系统模式253

11.3.3 绿色物流系统的构建255

本章小结256

关键术语256

阅读指南与课外学习256

复习思考题256

讨论案例257

第12章 国际物流258

学习目标258

引导案例258

12.1 国际物流概述259

12.2 国际贸易和物流260

12.2.1 国际物流与国际贸易的关系260

12.2.2 国际贸易合同的订立与履行263

12.2.3 国际贸易支付265

12.2.4 国际贸易方式267

12.3 国际保险270

12.3.1 国际货物运输保险概述270

12.3.2 国际货物运输保险的业务环节271

12.3.3 海运货物保险271

12.4 国际货运代理272

12.4.1 国际货运代理基本知识272

12.4.2 国际海上货运代理业务274

12.4.3 国际航空货运代理业务275

12.4.4 国际陆路货运代理业务276

本章小结278

关键术语278

阅读指南与课外学习278

复习思考题279

讨论案例279

第13章 物流园区281

学习目标281

引导案例281

13.1 物流园区概述282

13.1.1 物流园区的来源和概念282

13.1.2 物流园区的分类283

13.1.3 物流园区的功能及主要作用285

13.2 物流园区的规划及设计287

13.2.1 物流园区规划及设计的内容287

13.2.2 物流园区规划及设计的原则289

13.2.3 物流园区规划及设计程序290

13.3 物流园区的建设与运作模式292

13.3.1 物流园区布局292

13.3.2 物流园区的开发建设模式293

13.3.3 物流园区运作模式296

13.4 国内外物流园区的发展情况298

13.4.1 国外物流园区发展概况298

13.4.2 国内物流园区发展概况300

本章小结302

关键术语302

阅读指南与课外学习302

复习思考题302

讨论案例303

第14章 行业物流305

学习目标305

引导案例305

14.1 行业物流概述307

14.1.1 行业的概念及划分307

14.1.2 行业物流的概念308

14.1.3 影响我国行业物流发展的因素308

14.2 制造业物流309

14.2.1 制造业物流概述309

14.2.2 汽车制造业物流313

14.2.3 家电行业物流314

14.3 批发零售业物流315

14.3.1 批发零售业物流概述315

14.3.2 批发零售业物流的主要经营模式317

14.4 农产品物流318

14.4.1 农产品物流概述318

14.4.2 农产品物流发展模式320

本章小结320

关键术语321

阅读指南与课外学习321

复习思考题321

讨论案例321

第15章 物流系统设计323

学习目标323

引导案例323

15.1 物流系统概述324

15.1.1 物流系统的概念324

15.1.2 物流系统的模式325

15.1.3 物流系统的要素327

15.1.4 物流系统的结构和分类327

15.2 物流系统设计的原理330

15.2.1 物流系统设计内容330

15.2.2 物流系统设计的体系331

15.2.3 物流系统设计的原则331

15.2.4 物流系统设计的特点332

15.3 物流系统设计方法333

15.3.1 物流系统设计的程序和步骤333

15.3.2 物流系统设计的思维方法与程序337

15.4 物流系统设计的评价339

15.4.1 物流系统评价概述339

15.4.2 物流系统评价的指标体系340

15.4.3 物流系统评价方法341

本章小结343

关键术语343

阅读指南与课外学习343

复习思考题343

讨论案例344

参考文献347