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舆商 企业如何应对舆论【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

舆商 企业如何应对舆论
  • 艾学蛟著 著
  • 出版社： 杭州：浙江大学出版社
  • ISBN：9787308090476
  • 出版时间：2011
  • 标注页数：219页
  • 文件大小：14MB
  • 文件页数：229页
  • 主题词：企业管理－公共关系学

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图书目录

前言 舆商：商业逻辑中的新元素1

第一章 舆商：企业的生存智慧舆论的力量3

网舆沸腾：欢迎进入“我”的地盘8

舆商：独一无二的进攻优势12

舆商基因17

第二章 众口铄金：舆“伤”遭遇“金庸式假死”25

网络狂欢的伤害32

不理性的大众情绪35

“以危化危”模式的普遍性40

对手“作恶”：别人倒霉，自己发财44

第三章 低舆商的覆舟效应企业家口碑大泡泡：弄巧成拙51

产品口碑大泡泡：搬起石头砸自己的脚56

口无遮拦的“窄门原理”60

千篇一律的盾牌：当失声与嘴硬沦为泛滥64

与媒体斗，灰头土脸68

花钱堵不住舆论洪流74

第四章 高舆商的载舟效应企业家金玉良言的晕轮效应79

塑造良性品牌的软武器85

字里行间的利润游戏90

危机切割中的“四两拨千斤”94

第五章 舆论场的刺猬：锋芒藏与露的时机顺“势”而行：美国总统奥巴马的经验101

低调有时，高调有时107

沉默，是谁的金子113

自己的面子，公众的面子118

第六章 合适的语境表达主体“第一把手”的以一敌百125

坚持口径一致132

大师已死，谁是意见领袖136

借势政府142

第七章 撬动舆论风暴的支点媒体博弈的四大原则147

记者：来的都是客154

小心，祸从口出！159

企业家的微博时代162

微博中的淘金游戏与危机管理168

第八章 成功的对话范式简单直白的坦诚177

有的放矢的聚焦182

眼泪能值多少钱？189

“切割法”的安全阀作用196

离经叛道是一门艺术202

与政治保持不温不火的距离208

后记 提高舆商，也是政府的必修课216

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