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第一部分 电子商务基础3

第1章 概论3

1.1电子商务基本概念3

1.1.1什么是电子商务3

1.1.2电子商务产生的背景条件3

1.2电子商务基本原理5

1.2.1电子商务的概念模型5

1.2.2电子商务的机理5

1.3电子商务的分类8

1.3.1按对象范围分类8

1.3.2按支付方式分类10

1.3.3按地理范围分类10

1.4电子商务的地位、效益及社会影响11

1.4.1电子商务的地位12

1.4.2电子商务与企业效益12

1.4.3电子商务对社会经济的影响13

1.5电子商务的实现步骤15

1.5.1网上商情发布15

1.5.2建立企业Intranet15

1.5.3在网上开展商务交易活动16

1.5.4电子商务的运作规则16

1.6电子商务涉及的法律、法规、政策及标准17

第2章 电子商务系统的组成18

2.1电子商务系统概述18

2.1.1电子商务系统的特点18

2.2电子商务系统的总体框架与基本流程18

2.2.1电子商务系统的总体框架18

2.2.2电子商务系统的基本流程19

2.2.3网上银行22

2.2.4认证中心24

2.3企业信息系统的构建24

2.3.1电子商务环境下的MIS24

第3章 电子商务的实现技术26

3.1网络技术与Internet26

3.1.1网络通信协议基础26

3.1.2 Internet技术31

3.1.3 Intranet/Extranet36

3.2电子商务的安全技术38

3.2.1电子商务的安全与目标38

3.2.2电子商务安全实现手段39

3.2.3电子商务的适用安全协议43

3.3数据库技术46

3.3.1数据库技术的发展46

3.3.2关系数据库47

3.3.3数据仓库技术49

3.3.4数据库技术与电子商务49

3.4 EDI技术51

3.4.1 EDI概述51

3.4.2 EDI的通信模式52

3.4.3 EDI的标准化53

3.4.4 EDI的安全和法律问题54

第4章 电子支付56

4.1电子支付概述56

4.1.1电子货币含义56

4.2电子支付的实现59

4.2.1电子交易模型59

4.2.2安全电子支付60

4.2.3电子支付的有关硬件、软件支持62

第二部分 电子商务案例67

第5章 商情发布67

5.1商情的发布与管理67

5.2商情发布的方式与渠道67

5.2.1创建Web站点67

5.2.2登录商务站点发布商情68

5.2.3运用电子邮件方式68

5.2.4文件传输服务（FTP）68

5.3商情发布实例69

第6章 网上证券交易74

6.1网上证券交易的发展74

6.2网上证券交易的主要特点75

6.3我国网上证券交易的现状75

6.4网上交易实例76

6.4.1开户、选择券商76

6.4.2上网、注册和登录77

6.4.3网上交易77

第7章 网上房地产交易83

7.1房地产网站的发展83

7.2房地产网站的服务83

7.3房屋置换交易实例84

7.3.1上网、登录84

7.3.2房产信息查询与购买86

7.3.3求租房产87

7.3.4出售房产87

第8章 网上税务89

8.1网上税务的基本概况89

8.1.1网上税务的动因89

8.1.2网上税务的内容89

8.1.3网上税务的前景展望91

8.2网上税务实例91

8.2.1发票鉴定91

8.2.2网上举报91

第9章 网上人事服务95

9.1网上人事服务概况95

9.1.1网上人事服务的内容95

9.2网上人事服务的实例95

9.2.1求职人员登记96

9.2.2网上应聘99

第10章 网上购物102

10.1网上购物的发展背景和特点102

10.1.1网上购物产生的背景102

10.1.2网上购物的特点102

10.2网上购物的实现步骤102

10.2.1进入网上商店102

10.2.2注册为网上商店的客户103

10.2.3查找商品104

10.2.4使用购物车选购商品105

10.2.5进入支付105

10.2.6选择支付手段和输入支付相关信息106

10.2.7输入收货相关信息107

10.2.8完成交易108

第11章 网上旅游业109

11.1网上旅游业的发展109

11.2网上旅游业现状110

11.3网上旅游交易实例110

11.3.1会员注册111

11.3.2机票预订111

第12章 网上支付（转账）113

12.1网上支付（转账）的发展背景113

12.2网上支付（转账）的功能113

12.2.1转账113

12.2.2查询113

12.2.3 BtoB交易过程一体化113

12.3网上支付（转账）中的关键技术113

12.4网上支付（转账）的特点114

12.5网上支付（转账）的实现步骤114

12.5.1进入具有网上支付（转账）功能的网站114

12.5.2进入网站的商务通道115

12.5.3选择商务通道内的金融服务117

12.5.4完成网上支付（网上转账）119

第13章 网上拍卖121

13.1网上拍卖的基本概念121

13.1.1什么是拍卖121

13.1.2什么是网上拍卖121

13.1.3网上拍卖的竞价方式122

13.2网上拍卖的实例122

13.2.1上网、注册123

13.2.2出售物品124

13.2.3购买物品127

13.2.4信用系统131

13.2.5个人档案131

13.2.6结算与提货132