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第一部分 匠人基因1

基因一 诚信经营1

诚信往往以厂歌、厂训等形式存在1

“诚信第一”是理所当然的信条5

基因二 匠人精神8

日本人喜欢工匠达人甚至胜过喜欢“天才”8

匠人精神往往会融入其经营理念中13

基因三 恪守家训17

家训教导经营者要讲诚信和长远的眼光17

商训是中国儒家文化与西方现代管理理念的融合19

基因四 崇尚节俭23

日本商人把节俭写入传统家训当中23

崇尚节俭其目的是为了更好地发挥财富的作用26

日本近代富豪家宪中的节俭30

基因五 经营保守34

核心使命不可偏离35

保守是日本长寿企业生命力的源泉38

基因六 交叉持股41

企业抱团，互相持股41

交叉持股的历史和制度根源47

第二部分 营商基因52

基因七 未来使命52

“使命”是长寿企业的核心基因52

使命感催生传承源动力55

基因八 顾客至上59

顾客至上思想已深入长寿企业的骨髓59

注重顾客至上62

基因九 不断变革64

根据市场的变化时刻变革64

长寿企业的随需而变71

基因十 重视培训76

品行教育和商才训练76

规范系统的人才培养机制80

基因十一 吐故纳新86

家文化源于儒家“齐家”思想86

和魂洋才构成日本企业文化的核心89

基因十二 坚持为公95

“奉公”的企业才会久远95

担负起贡献社会的责任是经营事业的第一要件98

基因十三 注重长期100

注重长远投资和利益回报101

注重长远、不追求眼前利益103

基因十四 不断改良108

产品改良跟上时代108

永不厌倦的持续改善111

基因十五 拓展全球114

经营理念国际化114

国际化让企业找到延续的支点117

第三部分 制度基因121

基因十六 掌柜制度121

掌柜制度其实就是去“家族化”121

职业经理人其实是掌柜制度的延续124

基因十七 长子继承128

长子继承制防止家族成员夺产而“内斗”128

长子继承其实是注重“家业”的传续132

基因十八 终身雇佣135

终身雇佣制源于武士文化135

终身雇佣制给员工提供了归属感139

基因十九 年功序列142

“年功序列制”的核心基于“忠诚”143

“年功序列工资制”有其独特的历史背景144

基因二十 员工利益147

企业“慈”、员工“忠”147

注重员工利益是竞争力的源泉150

基因二十一 超越血缘151

兼顾任人唯贤和任人唯亲152

“女婿养子”制155

基因二十二 接班培养160

接班培养始于少年时代160

接班前先进其他大企业锻炼162

不拘一格选择接班人165

第四部分 商业模式基因168

基因二十三 重视本业168

用百年甚至更长时间专注于某个领域168

“矢志不渝”地坚守本业170

基因二十四 多角经营176

多角经营往往是日本长寿企业的“生存法则”176

多元化手段分散日本企业风险180

多元化其实是一个艰难选择185

基因二十五 数变后重归本业190

数变后重归本业190

数变后重归本业其实还是专注195

数变后重归本业，获得新生198

基因二十六 家族经营201

“家族经营”是保证日本家族企业久盛不衰的法则201

日本企业是家族企业的一个代名词207

家文化已经融入到家族企业中209

基因二十七 中兴之祖212

“中兴之祖”力挽狂澜212

“中兴之祖”缘于家文化215

基因二十八 收购合并218

在并购中求生存219

通过并购激活新的商业机会220

参考文献225

后记232