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第一章 营销策略适者为王1

正确认识市场营销1

把握中小企业市场营销特点3

中小企业要做好营销定位5

中小企业促销要坚持量人为出的原则7

如何避免与大企业撞车9

做一个后来居上者11

做大企业的追随者14

低价位会有大市场19

小商品会有大成就23

市场营销要系统运作25

第二章 抓住根本质量先行29

要做到产品物美价廉29

质量是产品的生命31

中小企业要做到“人有我好”34

中小企业要重视自己的信誉36

不要欺骗消费者40

培养顾客的忠诚度43

塑造和维护良好的企业形象47

打造品牌营销品牌50

打造产品的载体——文化54

第三章 了解行情定位产品59

找到属于自己的那份蛋糕59

市场细分要分到点上62

主动选择目标市场66

对产品进行精确定位70

综合考虑科学定价73

给产品起个好名字76

第四章 把握市场精准预测79

关注形势把握时机79

进行有效地市场预测83

中小企业的市场调研85

不要忽视销售文化环境调查88

对市场反应要灵敏91

对客户需求要有正确的估计94

积极有效地向顾客推销新产品98

产品投放要选对时机101

第五章 了解对手超越对手105

知己知彼百战不殆105

动态地看待竞争对手108

跟踪竞争对手111

打造竞争优势114

分析对手定价谨防价格陷阱117

不要陷入价格战120

第六章 张扬个性扬长避短123

突出差异成就自己123

独树一帜赢得顾客青睐126

要懂得进行个性化经营129

尽量与别人区别开来131

避开短处发扬长处135

打造自己的色彩品牌137

第七章 顾客至上满足需要139

以顾客需要为出发点139

补市场真空以满足顾客141

学会发现顾客的需要144

主动赢得顾客的热心146

要懂得顾客购买心理148

及时消除顾客的疑虑151

对顾客反映做积极回应155

第八章 建好渠道终端制胜157

企业制胜始于终端157

选择适合自己的渠道159

谨慎选择经销商164

最大未必是最好168

自建渠道自产自销170

有效管理精耕渠道175

第九章 留住客户服务到位179

一流的服务一流的营销力179

用真诚为顾客服务182

给顾客宾至如归的感觉184

售后服务热情到位187

给客户超出期望的服务191

创造客户需求的情感服务194

针对顾客的服务要个性化199

重视顾客的抱怨和指责203

第十章 广而告之始闻酒香207

重视广告的作用207

广告可以重塑形象209

广告营销重在策划211

企业要做好广告定位214

广告要善于创新217

广告要因时而变219

要发挥广告的情感攻势223

做广告要善于借势226

第十一章 积极引导激发消费231

新市场是可以创造的231

消费的欲望是可以激发的234

引发情感上的共鸣238

灵活打折刺激购买241

好的产品好的包装243

促销工作要做到位245

赠送礼品带给尊重247

第十二章 跟上潮流手段创新251

要巧妙进行新闻宣传251

以点带面关注全局254

巧妙定价促进销售256

据理实施加价策略258

借名扬名提高声誉261

利用“色彩”来营销264

利用“概念”来营销267

进行植入式的营销270

企业间合作营销272

实施公益营销增加品牌美誉275