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第一章　和为贵，避免冲突　1

人际关系是“试金石”　2

和谐就是工作效率　3

尽量避免矛盾和冲突　5

有矛盾，立马和解　6

君子之交淡如水　8

敬人者，人必敬之　9

保守同事的秘密　10

避免谈及敏感话题　12

做热心人，不是服务员　13

摒弃小团体主义　14

公平竞争，正大光明　16

物质往来要谨慎　17

有矛盾，仍然来往　18

第二章　一把钥匙开一把锁　21

如何与傲慢同事共事　22

呆板不是啥大毛病　24

与好胜同事相处ABC　26

以“城府”应对“城府”　28

口蜜腹剑者近于小人　29

与急性同事相处的招法　31

少招惹尖酸刻薄的人　32

直肠子大喇叭的同事　33

不要和“野蛮人”说话　35

倚老卖老者好应付　36

淡看“马屁精”那一套　38

搬弄是非的饶舌者　40

便宜虫的“苦衷”　41

第三章　同事交往普适定律　43

换位思考，豁然开朗　44

适应能力决定和谐程度　46

大方更容易获得信任　48

低调，低调，再低调　50

赞美是同事关系活化剂　52

少说闲话，远离是非　53

知恩图报，常怀感激之心　54

手高眼低，不眼高手低　56

遵守时间，信守诺言　58

不推脱责任　61

帮助同事要讲技巧　62

说话不能太老实　64

忍耐是办公室必修课　64

平常心，不必太在意　66

莫贪图一时痛快　68

第四章　和上司相处没多难　71

忠诚是最好的礼物　72

委婉地表达不同意见　74

干好工作最重要　76

领导也愿听顺情话　78

不与上司争短长　80

应对不同类型的老板　81

待上以敬，待下以宽　83

领导面前不耍小聪明　84

何时何地，永远的上级　86

平衡点以及平衡关系　88

永远不说领导的坏话　90

收敛锋芒，不张扬　92

争取机会与上级交流　93

学会“拍马屁”　96

不要吝惜赞美之词　98

第五章　下级是上级的浮力　101

搞清所扮演的角色　102

管理好时间和精力　103

建立通畅的沟通渠道　104

会辅导和培养下属　105

建立有效激励程式　106

有效地委派工作　108

拿人手短，吃人嘴软　110

与下属保持适当的距离　112

不随便评价下属　113

既要表扬，也要批评　115

权威不是靠嘴说出来的　117

做“平衡器”和“消防员”　119

替下属承担责任　120

善于控制自己的情绪　122

公平，公道，公正　123

下属面前不玩谦虚　125

第六章　同级关系犹如邻居　129

同级间应相互尊重　130

适度抑制自我优越感　131

善待失意中的同事　132

嫉妒是自己折腾自己　133

打成一片，不拉帮结派　135

豁达大度，不闹小纠纷　137

乐于助人人缘好　138

不要急，慢慢融入　139

不该乱说的话坚决不说　141

常把微笑挂在脸上　142

不耍个人英雄主义　144

厚道点，不怕吃小亏　146

远离办公室“小人”　147

第七章　异性同事相处之道　151

异性相吸是人性法则　152

男女之间存在纯真的友谊　153

和异性开玩笑把握分寸　155

1米是异性同事的极限距离　156

异性同事要有道德底线　158

男人要自持，女人要自重　159

交往有度，远离暧昧　160

性开放挑战传统观念　161

唱响文明高尚的主旋律　163

避免发生“办公室恋情”　165

防不胜防的性骚扰　167

乱来，迟早是要还的　169

办公室罗曼史得不偿失　171

女性说“不”要巧妙　172

第八章　竞争是成长的机缘　175

对手是利己的一面镜子　176

向竞争对手学经验　178

能你活我活，就不你死我活　180

对“老字辈”要有礼数　182

不怕慢：龟兔赛跑的启示　183

合作中竞争，竞争中合作　185

场上是对手，场下是朋友　186

不叫板，不唱对台戏　187

竞争中，痛苦总是难免的　189

看淡结果，重视过程　191

胜也英雄，败也英雄　193

优胜劣汰是自然法则　195

保持好的竞争心态　196