图书介绍

公共关系原理与实务【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

高职高专秘书专业教材编委会组编；杨丽萍主编著
出版社：北京：高等教育出版社
ISBN：7040093200
出版时间：2001
标注页数：280页
文件大小：11MB
文件页数：291页
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图书目录

目录1

第一章　公共关系概述1

第一节　公共关系的含义1

第二节　公共关系的要素7

第三节　公共关系意识18

第二章　公共关系的产生与发展32

第一节　中外公共关系的思想渊源32

第二节　公共关系在西方的兴起36

第三节　公共关系的发展与现状41

第四节　公共关系在中国的发展45

第一节　信息功能55

第三章　公共关系的功能55

第二节　咨询功能62

第三节　宣传功能73

第四节　协调功能82

第五节　服务功能99

第四章　公共关系实务的内涵与特征104

第一节　公共关系实务的含义104

第二节　公共关系实务的特征116

第三节　公共关系实务的作用120

第五章　公共关系的工作程序126

第一节　公共关系状态调查126

第二节　公共关系活动策划134

第三节　实施公共关系计划方案142

第四节　公共关系效果评估149

第六章　公共关系的专题活动154

第一节　公共关系活动的种类154

第二节　活动模式取用的相关因素160

第三节　公共关系活动的流程163

第四节　重要公共关系活动的操作程序与方法166

第七章　CIS公关战略170

第一节　CI策划和CIS战略系统170

第二节　组织形象与CIS战略173

第三节　怎样实施CIS公关战略177

第一节　公众与公众分类184

第八章　公共关系的对象184

第二节　公众的心理分析191

第三节　吸引公众的方法197

第九章　秘书与公共关系204

第一节　秘书怎样帮助组织树立形象205

第二节　秘书如何处理好内外关系216

第三节　秘书应具备的公关能力229

第十章　公共关系礼仪242

第一节　礼仪概说242

第二节　交往礼仪250

第三节　举止礼仪267

第四节　服饰礼仪270

第五节　仪容礼仪274