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绪论1

一、员工美学产生的基础2

二、员工美学研究的对象7

三、员工美学研究的意义7

第一章 美好员工9

第一节 员工与美好员工9

一、对员工的认识历程10

二、美好员工的概念13

三、美好员工的分类16

第二节 美好员工的形式美17

一、仪表美17

二、语言美19

三、行为美20

第三节 美好员工的内涵美21

一、心灵美21

二、文化美25

三、创造美27

第二章 美好团队30

第一节 美好团队的概念30

一、美好团队与群体30

二、美好团队的形式31

第二节 美好团队的内容34

一、团结互助美34

二、士气美38

三、智慧美40

四、社会责任美42

第三章 美好员工形式美的培育45

第一节 强化员工文明礼仪45

一、员工礼仪46

二、员工文明47

三、力强自我修养48

第二节 员工健康管理51

一、推行QHSE管理体系51

二、大力开展文体活动52

三、管理者关爱员工52

第三节 塑造美好行为54

一、行为的产生和行为理论54

二、员工个体的非美好行为57

三、员工群体的非美好行为64

四、企业组织的非美好行为65

五、塑造员工美好行为和美好形象的方法67

六、企业美好行为和美好形象的塑造71

第四章 美好员工内涵美的培育72

第一节 培养员工美感72

一、普及美学知识73

二、培育审美情趣75

三、提高审美能力76

第二节 增强员工道德79

一、诚实守信80

二、爱岗敬业80

三、责任心强82

四、热心服务83

五、企业公民85

六、提高员工道德水平的途径86

第三节 加强员工精神管理88

一、拥有良好心态88

二、推行快乐管理91

三、员工援助计划95

四、进行自我超越96

五、提高艺术修养97

第四节 提高员工忠诚度98

一、员工满意度和敬业度98

二、员工认同感101

三、员工组织承诺与心理契约102

四、员工幸福感104

五、员工自豪感106

六、员工忠诚度107

第五节 进行传统文化教育108

一、传统文化教育109

二、企业传统教育113

三、中国民族精神的时代体现114

第五章 美好团队的形成与培育116

第一节 美好团队形成的机理116

一、美好团队形成的必要性117

二、美好团队形成的机理和过程117

第二节 美好团队的形成与培育120

一、选择优秀的、合适的员工120

二、确立团队愿景目标121

三、强化群体团队行为122

四、构建和谐的人际关系123

五、培育有利于团队成长的氛围和环境124

六、培育团队文化125

第六章 美好员工与美好企业构建126

第一节 员工自身角色转换：岗位发动机126

一、自我管理127

二、知识型员工130

三、内部企业家131

第二节 企业管理思想转变：从管理到新型领导132

一、企业管理的困境与领导的出现132

二、管理者角色转变：教练、仆人和旗手134

三、深入员工的途径和方式137

四、20种基于美好员工的新型领导模式139

第三节 美好员工创造经济效益146

一、美好员工生产美好产品146

二、美好产品创造经济效益148

第四节 美好员工与核心竞争力150

一、企业美化与企业可持续发展151

二、企业美誉度与核心竞争力151

第五节 企业美学经营152

一、企业宏观管理模式演变与美学经营的到来152

二、美学经营的层次153

三、美学管理：把美学作为战略工具154

结语155