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第一讲 领导形象简介1

一、形象不等于长相2

（一）领导的“魅力”形象2

（二）长相并非天生4

二、领导形象的构成6

（一）领导形象有静和动两种形态6

（二）领导形象有内和外两个层面8

三、领导形象的共性与个性12

（一）领导形象的共性12

（二）领导形象的个性14

第二讲 领导形象的建构19

一、建构良好领导形象的必要性20

（一）领导形象不是私事20

（二）视觉化时代对领导形象提出更高要求22

二、建构良好领导形象的可能性26

（一）当官要像官：政府行政领导者形象建构27

（二）借鉴企业领导者形象建构的经验29

（三）领导者须以后天努力克服先天不足31

（四）用好形象顾问32

三、建构领导形象的五个维度36

（一）权力运用维度37

（二）素质能力维度38

（三）品德修养维度39

（四）领导魅力维度40

（五）公众期待维度42

第三讲 服饰得体：领导形象的第一印象44

一、服饰是身份地位的象征45

（一）服饰的符号功能45

（二）服饰带来首因效应46

（三）从穿着入手是塑造领导形象的捷径49

（四）新中国领导人服饰的演变53

二、领导着装的基本原则58

（一）符合身份的着装59

（二）适合场合的着装59

（三）扬长避短的着装61

三、男女领导的服饰要点63

（一）男性领导的服饰——简单是终极的深刻63

（二）女性领导的着装——所知越多，所需越少76

第四讲 礼仪规范：为领导形象打底89

一、仪表整洁优雅90

（一）仪容整洁90

（二）仪态优雅96

（三）体型适中110

二、举止稳重大方111

（一）会议礼仪111

（二）乘车礼仪117

（三）餐饮礼仪118

（四）接待礼仪127

（五）办公礼仪134

（六）外交礼仪138

第五讲 口才出众：为领导形象加分149

一、使用符合身份的语言150

（一）正确使用敬语、谦语和雅语150

（二）恰当使用无声语言152

（三）少说“神话”，不说“鬼话”，多说“人话”158

二、展现个性与文采161

（一）有力量的语言161

（二）善于运用比喻165

（三）有文采的语言168

三、领导者口才训练171

（一）领导者训练脱稿讲话171

（二）领导者口才训练的技巧174

第六讲 气质超群：让领导形象出彩187

一、了解自身气质有助于成功188

（一）气质的分类188

（二）气质与性格的关系194

二、涵养气质以提升领导形象196

（一）涵养气质的一般途径196

（二）领导者气质既有先天因素，又靠后天涵养197

三、领导气质与领导风格205

（一）相异的领导气质与相得益彰的领导风格205

（二）根据气质选贤任能210

第七讲 女性领导形象的建构216

一、女性地位与领导形象217

（一）女性地位的国际比较217

（二）媒介对女性领导者形象的偏差塑造223

（三）把握女性领导形象的特殊性225

二、女性领导形象的成功建构——撒切尔夫人的领导魅力229

（一）魅力的基础：政治力量与道德力量的交融229

（二）魅力的来源：内在品质与外在形象的结合230

（三）魅力的特征：刚与柔的恰当表现233

（四）魅力的助力：形象设计师的专业打造235

（五）魅力的证明：领导男性的女性236

三、有争议的女性领导形象237

（一）是否过于时尚与奢华：季莫申科的“美女政治”237

（二）是否过于强硬与老练：希拉里·克林顿的政客形象242

（三）是否缺乏主见与魄力：朴槿惠“闺蜜干政门”事件245

第八讲 领导形象营销249

一、企业领导形象营销250

（一）企业领导形象影响企业声誉250

（二）企业领导形象营销的典范：董明珠代言格力254

二、政治领导形象营销261

（一）西方式民主竞选中的领导形象营销262

（二）日常领导形象的政治营销274

（三）危机时刻的领导形象282

（四）领导形象营销提升地区形象284