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第一篇 国际市场营销导论3

第一章 国际市场营销导论3

第一节 企业走向国际市场的动因4

一、国内市场需求饱和及市场竞争激烈4

二、国际市场的吸引力5

三、政府鼓励与支持企业出口政策5

四、科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提6

五、中国企业国际化与我国企业走向国际市场的动因7

第二节 市场营销学与国际市场营销学9

一、市场营销与市场营销学10

二、国际市场营销与国际市场营销学10

三、国际市场营销学与市场营销学的关系11

第三节 国际营销与国际贸易12

一、国际贸易与国际贸易体系12

二、国际市场营销基本形态14

三、国际营销与国际贸易的比较15

四、互联网与全球经营17

第四节 企业跨国营销的演进及其经营哲学的演变18

一、企业跨国营销的演进18

二、国际企业经营哲学的演变19

第五节 国际市场营销面临的国际形势及任务20

一、国际市场营销面临的国际形势20

二、国际市场营销的任务25

第二篇 国际市场营销环境33

第二章 国际文化环境33

第一节 文化的含义及其在国际市场营销中的地位34

一、什么是文化34

二、文化在国际市场营销中的地位35

第二节 文化要素35

一、语言36

二、宗教信仰38

三、教育40

四、社会组织41

五、物质要素44

第三节 文化分析、文化适应与文化变迁46

一、文化分析46

二、文化适应48

三、文化变迁51

第四节 国际市场营销中的商业习惯54

一、商业习俗与文化的关系54

二、企业经营结构56

三、做生意的方式57

四、商业习惯与互联网58

五、全球化与文化58

第三章 国际经济环境63

第一节 本地经济环境64

一、消费者的经济条件64

二、本国经济形势64

三、本国市场竞争性质65

第二节 区域经济环境65

一、区域一体化的形式65

二、区域经济一体化的组织形式66

三、地区经济一体化对国际营销的影响68

第三节 全球经济环境68

一、全球经济发展的概况68

二、各国经济制度69

三、国际收支状况70

第四节 全球市场环境71

一、全球市场发展阶段71

二、各国的人口和收入73

三、各国的消费结构76

四、国际市场竞争者分析78

第五节 国际金融与外汇环境80

一、国际金融环境80

二、外汇环境83

三、国际金融与外汇环境对国际营销的影响88

第四章 国际政治法律环境92

第一节 国际政治环境93

一、政府和政党体制93

二、政府政策的稳定性94

三、民族主义95

四、政治风险96

第二节 国际法律环境98

一、国内法律98

二、国际经济法律99

三、东道国法律99

四、解决国际贸易争端的途径104

五、网络法规的制定105

第五章 国际技术环境111

第一节 知识经济与技术革命112

一、知识经济的特征112

二、知识经济时代的技术革命113

三、知识经济的产业支柱114

第二节 知识经济时代的技术革命对国际营销的影响115

一、对顾客需求的影响115

二、对营销观念的影响116

三、对产品策略的影响117

四、对交易方式的影响117

五、对营销管理的影响117

六、对竞争战略的影响118

第三节 互联网与国际营销118

一、互联网的商业应用118

二、利用互联网开展营销的特点119

三、互联网对国际营销的影响120

第四节 技术革命发展趋势122

一、纳米材料与纳米技术的发展122

二、两个领域技术的融合122

三、生物技术的发展123

四、新能源技术的发展123

五、新海洋技术的发展123

第六章 国际物质自然环境127

第一节 各国自然环境与基础设施128

一、各国自然环境128

二、各国自然环境对国际营销的影响132

三、基础设施与国际营销133

第二节 自然环境的恶化与环保运动的兴起134

一、自然环境的恶化134

二、环保运动的兴起136

三、环保运动对国际营销的影响137

第三节 可持续发展战略与绿色营销138

一、可持续发展战略138

二、绿色营销139

第三篇 国际市场机会评估149

第七章 国际市场营销信息系统149

第一节 国际市场信息概述150

一、国际市场信息的内容150

二、国际市场信息分类152

三、国际市场信息来源154

四、国际市场信息的开发和利用157

第二节 国际市场营销信息系统160

一、国际市场营销信息系统的含义、内容及作用160

二、国际市场营销信息系统的建立与设计164

三、国际市场营销信息系统的功能及其应用167

四、国际市场营销信息系统的管理与控制169

第八章 国际市场营销调研175

第一节 国际市场营销调研的内容176

一、国际市场营销调研的含义及作用176

二、国际市场调研的内容177

第二节 国际市场营销调研方案181

一、确定市场调研目的与市场调研类型181

二、确定国际市场调研范围182

三、拟定调研项目182

四、确定资料来源和整理资料183

五、撰写市场调研报告183

第三节 国际市场调研程序184

一、问题形成184

二、确定研究方法184

三、设计数据收集方法184

四、样本设计186

五、实施数据收集186

六、分析和解释187

七、报告结果187

第四节 国际市场调研方法187

一、文案调研方法187

二、实地调研方法188

三、网络调研方法189

第五节 国际市场调研组织190

一、国际市场调研的组织机构190

二、国际市场调研机构的职责191

三、国际市场调研代理实务192

第六节 国际市场特点分析193

一、主要国家和地区市场特点193

二、国际市场消费者行为特点203

三、寻觅市场机会206

四、估计市场需求206

第四篇 国际市场营销战略213

第九章 国际市场细分与目标市场213

第一节 国际市场细分214

一、国际市场细分的含义及意义214

二、国际市场细分的标准214

三、国际市场细分的步骤217

第二节 国际目标市场的选择与产品定位217

一、选择国际目标市场的标准217

二、选择国际目标市场的过程218

三、选择国际目标市场的战略220

四、国际市场产品定位220

第十章 进入国际市场的战略226

第一节 进入国际市场的战略要素227

一、进入国际市场战略的含义227

二、进入国际市场的战略要素227

第二节 进入国际市场的模式228

一、出口进入模式229

二、契约进入模式229

三、投资进入模式231

四、互联网进入模式232

五、其他进入模式233

第三节 影响进入模式选择的因素234

一、企业外部因素234

二、企业内部因素236

第十一章 国际竞争战略241

第一节 经济全球化与国际市场竞争特点242

一、经济全球化推动着国际竞争的发展242

二、国际竞争的特点243

第二节 国际市场竞争分析与竞争战略244

一、产业结构分析模型244

二、国际竞争对手分析247

三、国际竞争战略250

四、企业对竞争战略的选择253

五、打开封闭国际市场的大营销竞争战略255

第三节 国际市场竞争的新战略——国际战略联盟259

一、国际战略联盟的产生与发展259

二、国际战略联盟的形式及特点260

三、国际战略联盟的优势261

四、影响战略联盟成功的因素261

五、有效地建立和管理国际战略联盟262

第五篇 国际市场营销策略271

第十二章 国际市场产品策略271

第一节 产品概念与国际市场产品计划272

一、产品概念272

二、产品质量与ISO 9000系列质量认证标准273

三、国际市场产品计划275

第二节 产品标准化与差异化策略276

一、产品标准化策略276

二、产品差异化策略278

三、产品标准化与差异化策略的选择279

第三节 产品系列的选择与适应性279

一、产品系列的选择方案279

二、产品系列的适应性281

第四节 国际市场新产品开发283

一、新产品的含义及其分类283

二、新产品开发过程285

三、新产品的采用与推广290

第五节 国际市场产品生命周期292

一、产品生命周期的含义292

二、产品生命周期的几个阶段293

三、国际市场产品生命周期296

第六节 国际市场产品品牌297

一、全球品牌297

二、全球品牌决策298

三、原产地效应与全球品牌299

第七节 国际市场产品商标、包装及保证策略300

一、国际市场产品商标300

二、国际市场产品包装301

三、国际市场产品的保证策略303

第八节 工业品与工业服务305

一、全球市场对工业品的需求305

二、工业服务306

三、企业对企业的关系营销308

第十三章 国际市场定价策略312

第一节 国际市场产品定价的影响因素313

一、定价目标313

二、成本因素314

三、市场需求315

四、竞争因素315

五、政府对价格的调控政策316

第二节 国际市场定价方法317

一、成本导向定价法317

二、需求导向定价法318

三、竞争导向定价法321

四、盈亏平衡定价法321

第三节 国际市场产品定价策略322

一、新产品定价策略322

二、心理定价策略323

三、折扣与折让定价策略324

四、地理位置定价策略326

五、转移价格制定策略327

第四节 国际市场产品调价策略328

一、国际市场产品提价策略328

二、国际市场产品降价策略329

三、购买者对价格变动的反应330

四、企业对竞争者价格变动的反应330

第五节 国际市场价格发展趋势与企业对策331

一、价格逐步升级331

二、倾销问题日益严重332

第十四章 国际市场分销策略336

第一节 国际市场分销渠道337

一、国际市场分销系统的结构337

二、国际中间商的类型338

三、国际零售渠道的组织结构342

第二节 国际分销渠道的选择344

一、国际分销渠道的长度344

二、国际分销渠道的宽度345

三、影响企业选择国际分销渠道的因素346

四、互联网与国际分销渠道349

第三节 国际分销渠道管理351

一、制定国际分销目标351

二、选择国内外中间商351

三、控制国际分销渠道353

四、协调国际分销渠道353

第四节 国际物质分销354

一、国际物质分销的重要性354

二、国际物质分销目标356

三、国际物质分销渠道管理356

四、互联网与国际物流359

第十五章 国际促销策略364

第一节 国际广告策略365

一、国际广告的含义及发展概况365

二、国际广告策略367

三、国际广告媒体及其选择372

四、广告的预算和分配374

五、影响国际广告的主要限制性因素375

六、全球广告与信息沟通过程377

七、国际广告代理制度378

第二节 国际市场人员推销策略380

一、国际市场人员推销的特点和功能380

二、国际市场人员推销的类型382

三、国际市场人员推销的结构383

四、国际市场推销人员的管理383

第三节 国际销售推广385

一、国际销售推广的含义385

二、国际销售推广的分类385

三、国际销售推广策略的制定386

四、影响国际市场销售推广的因素388

第四节 国际营销公共关系389

一、国际营销公共关系的含义和任务389

二、国际公共关系活动的主要内容和形式390

三、开展国际营销公共关系活动的程序393

第五节 国际整合营销传播394

一、整合营销传播的含义394

二、国际整合营销传播的特征396

三、国际整合营销传播策略399

第十六章 国际服务营销409

第一节 服务与服务营销410

一、服务的概念410

二、服务的分类411

三、服务营销的含义与特征412

第二节 国际服务营销413

一、国际服务营销的产生与发展413

二、《服务贸易总协定》与国际服务营销416

三、我国服务业面临激烈的国际市场竞争420

第三节 国际服务营销战略422

一、国际服务营销的定位战略422

二、国际服务营销的优质服务战略424

第四节 国际服务营销组合策略426

一、服务营销组合的要素426

二、国际服务产品策略426

三、国际服务定价策略427

四、国际服务地点策略427

五、国际服务促销与沟通策略427

六、国际服务人员管理428

七、有形展示策略428

第六篇 国际市场营销控制435

第十七章 国际营销组织、计划与控制435

第一节 国际营销计划436

一、国际营销计划的含义436

二、国际营销战略计划的制定437

三、母公司与子公司的营销计划439

第二节 国际营销组织444

一、国际营销组织设计的原则444

二、影响国际营销组织结构设计的因素445

三、国际营销的组织结构类型446

四、国际营销组织结构的选择453

五、国际营销组织形式的适应性调整和重新选择455

第三节 国际营销控制456

一、国际营销控制的含义和内容456

二、国际营销控制程序459

三、国际营销控制系统461

第十八章 国际市场营销道德465

第一节 市场营销道德理论研究及其应用466

一、营销道德是市场经济发展的必然产物466

二、西方国家对企业营销道德的研究与应用的发展467

第二节 评价国际营销道德行为的理论469

一、国际营销道德评价469

二、评价国际营销道德的一般理论469

第三节 国际营销中的道德问题表现472

一、国际营销中的贿赂472

二、国际营销中的歧视行为473

三、国际营销中产品道德问题473

四、国际营销中的价格道德问题474

五、国际营销中的服务道德问题475

第四节 国际营销面临各国差异的营销道德475

一、企业面临的国际营销道德问题475

二、不同国家对营销道德态度的差异性476

三、针对各国营销道德的差异性制定营销决策476

第五节 互联网中的营销道德477

一、网络营销道德的提出477

二、互联网中营销道德问题的表现477

三、互联网营销道德的控制479

附录：重要参考作者简介484

重要参考文献486