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目录3

第一章 让我们以推销专业为傲3

生命闪电：我们是最棒的推销员3

“推销”是一个不高级的字眼吗？4

热爱最根本6

信念的潜能8

附：最快乐推销法则10

为什么要做推销员？13

从小果实到大橡树13

愈成功，愈愉快15

附：最快乐推销法则17

迈出推销第一步19

顶级推销策略19

成功得益于好习惯21

附：最快乐推销法则25

用目标激励你28

努力完成可及目标28

假如放弃梦想或雄心30

计算你的年收入30

附：最快乐推销法则32

第二章 向顶尖挑战37

克服害怕失败的恐惧感37

怎样面对潜在的客户37

摒弃忧虑，接近成功40

附：最快乐推销法则43

热忱无敌：热情人有热情的行动45

制造好印象45

让顾客回应我们48

“强调”的技巧50

附：最快乐推销法则52

点石成金：成功源于高明的交际55

穿着应得体而具个人风格55

善用直觉56

面对面的接触57

打破僵局60

握手的奥妙62

附：最快乐推销法则65

第三章 要做推销员，而不是销售员71

学会推销你自己71

先说服你自己71

有什么样的形象，就有什么样的结果73

专业推销员的必要准备74

让顾客自我感觉良好76

附：最快乐推销法则78

培养创意推销技巧80

创意途径80

主动助人，创造销售83

思维推销法86

附：最快乐推销法则89

现在就改变心态吧！91

推销魔术：笑容训练91

吸引顾客的最有力武器93

附：最快乐推销法则94

高价位销售96

轻轻松松卖高价96

趁热打铁今天卖！101

附：最快乐推销法则105

找到令顾客产生共鸣的切入点109

第四章 拿下业绩——迈向钻石推销员之路知己知彼：深入了解客户109

善用客户“催熟剂”112

越了解越成功114

附：最快乐推销法则117

学会倾听119

沉默是金119

倾听技巧121

不要单方面唠唠叨叨123

附：最快乐推销法则126

不可得罪秘书小姐128

不可忽略的“大人物”128

力争潜在客户130

附：最快乐推销法则132

电话推销：最有价值的销售利器134

为什么要利用电话来推销？134

电话约访技巧137

电话推销八要领139

附：最快乐推销法则141

第五章 推销爆发力147

掌握顾客心理学147

善抓“卖点”147

主动制造紧迫感150

展示商品的技巧152

附：最快乐推销法则155

拿出订单的技巧158

何时往出拿订单158

标准销售流程160

如何引导客户成交163

设想成功的巧妙表达方式164

按照顾客的最佳利益推销167

附：最快乐推销法则168

运筹帷幄：顾客杀价心理透视170

讨价还价的心理170

双向交流的益处175

如何应付顾客询价180

附：最快乐推销法则181

推销大演习：应付杀价15妙招184

附：最快乐推销法则194

第六章 由自己改变人生——最新推销员圣经推销“流行病”199

不必告诉顾客太多的细节199

巧妙提问202

附：最快乐推销法则207

严格管理自己的时间209

推销员时间高效利用法209

快乐来自效率和效果215

附：最快乐推销法则218

必须成交，才有收入220

不要等待！220

利用顾客“异见”224

附：最快乐推销法则229

形成自己的推销风格231

令人惊喜的“小礼物”231

真诚是厚礼233

附：最快乐推销法则235

第七章 最快乐推销实战指南241

假设你是自己的顾客241

附：最快乐推销法则243

使签约成为令人难忘的黄金时刻245

双赢的谈判策略246

成交技巧252

应付抗拒的技巧256

附：最快乐推销法则257

推销行动计划259

附：最快乐推销法则262

推销金配方265

渐近式推销265

创造推销机会267

起死回生推销术269

附：最快乐推销法则271

卖出一种喜悦274

跳入对方心里274

让顾客产生优越感275

耳背的推销员，成功率不高277

让顾客感激279

附：最快乐推销法则281

第八章 推销快乐真谛285

推销无悔：苦中有乐285

路在脚下：推销员的自我发展288

推销感悟：今天的努力，明天的幸福291

成功誓言294