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Unit 01商务社交3

商务邀请3

贵宾介绍5

业务联系7

商务电话9

商务宴会11

商务舞会13

商务赠礼15

商务礼仪17

新闻发布会19

商品交易会21

周年庆典23

新店开张25

慰问商务伙伴27

祝贺商务伙伴29

节日祝福31

Unit 02商务洽谈35

约会安排35

双方会面37

合作洽谈39

会议记录41

代理权协商43

加工与装配洽谈45

补偿贸易洽谈47

易货贸易洽谈49

合资洽谈51

转让技术、专利53

招标投标55

询价、还价57

定价59

数量重量61

货物质量63

暂停洽谈65

分析对手67

起草合同69

签订合同71

修改合同73

终止合同75

庆功宴会77

Unit 03客户来访81

迎接客户81

日程安排83

酒店安排85

会议安排87

交通安排89

参观车间91

介绍生产93

结束访问95

用餐招待97

餐桌祝酒99

休闲娱乐101

外宾购物103

客户返程105

保持联系107

Unit 04海外出差111

预约联系111

出差申请113

出差准备115

关于护照117

申请签证119

安全检查121

登机123

飞机上125

入境手续127

问路129

入住酒店131

电话叫醒133

客房服务135

约见朋友137

结账退房139

回国购买纪念品141

Unit 05拜访客户145

电话预约145

会见更改147

会见取消149

未约拜访151

初次接触153

夸奖对方155

说明来意157

进一步接触159

礼尚往来161

问题咨询163

积极评价165

情感交流167

合作进程169

产品介绍171

索要名片173

索要样品175

图案设计177

催下订单179

试订181

Unit 06商务办公185

产品调研185

规划策划187

产品推广189

产品营销191

参加展会193

展会布置195

业务拓展197

提交报告199

电子商务201

电子邮件203

商业信函205

公司管理207

自己开公司209

数据处理211

财务状况213

领导才能215

同事关系217

劳资关系219

福利待遇221

职业规划223

简报225

项目意见227

职员培训229

研讨会231

在国外工作233

Unit 07建立商贸关系237

资信调查237

投资环境239

确认各方责任241

产品信息243

拟订合作方式245

合作计划制订247

合作进程规划249

控股权益251

特许经营权253

技术交流255

公司兼并257

意向性合作259

融资261

Unit 08商贸合作265

合作关系265

询盘267

报盘269

还盘271

议价谈判273

佣金275

付款方式277

折扣279

订购281

合同283

信用证285

汇付287

托收289

包装291

交货293

装运295

保险297

投诉299

索赔301

商检303

仲裁305

法律责任307

Unit 09零售业务311

与顾客交流311

迎客须知313

向顾客推荐315

拒绝顾客317

展示商品319

热心服务321

说明材质、洗涤方法323

说明存货325

运送须知327

包装说明329

打动客户331

减价、小费333

开单据335

退换货询问337

询问修理339

说明营业时间341

大厦广播、总机343

楼层及建筑物345

洗手间方向347

电梯349

Unit 10供应链353

交货方式353

运输方式355

装卸搬运进程安排357

配送方式359

费用支出361

盈利核算363

场景会话365

Unit 1商务社交365

Unit 2商务洽谈378

Unit 3客户来访397

Unit 4海外出差416

Unit 5拜访客户431

Unit 6商务办公437

Unit 7建立商贸关系444

Unit 8商贸合作449

Unit 9零售业务457

Unit 10供应链463