危机管理 积极应对企业经营中的困境【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

危机管理 积极应对企业经营中的困境PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 未雨绸缪，实施危机管理2

一、企业危机与产生危机的原因2

1．危机与企业危机的含义与特征2

2．企业危机的多种类型3

3．企业危机产生的多种原因5

二、企业的危机管理8

1．企业危机管理的含义8

2．危机管理为企业健康发展保驾护航9

3．企业危机管理的三个阶段12

4．企业危机管理的两大基本职能13

5．企业危机管理的五项具体职能14

第二章 居安思危，做好危机预警与诊断18

一、居安思危，培养与提高危机意识18

1．企业危机管理重在预防18

2．企业需要牢固树立危机意识19

3．企业经营者要带头树立危机意识20

4．增强全员危机意识，加强危机意识教育22

二、警钟长鸣，完善危机预警系统24

1．危机预警的含义与功能24

2．建立与完善企业危机的预警机制26

3．建立企业危机预警系统27

4．构建完备的危机管理信息系统29

5．企业危机预警中应该注意的问题31

三、精心准备，制定危机管理预案33

1．危机管理预案的作用33

2．制定危机管理预案的基本要求与步骤34

3．危机管理预案的演练35

四、及时地进行危机诊断36

1．企业危机诊断的含义与意义36

2．企业危机诊断的主要任务37

3．对危机信息进行详细调查38

4．提出危机诊断报告40

第三章 直面困局，以积极的心态应对危机44

一、树立信心，企业危机并不可怕44

1．坚定信心，抓住危机制造的发展契机44

2．危机时期是企业大换血的最佳时机46

3．向“经营之神”学习应对困境的思路47

4．独辟蹊径，突破市场困局49

二、应对企业危机要有新思维51

1．创新思维是企业生存所必需51

2．与其坐以待困，不如突围重生52

3．不在危机中沉沦，便在危机中崛起54

4．冲破牢笼，不换思想就换人55

三、直面危机，生存下来就是胜利57

1．面对危机，在困局中求生存57

2．调整自我，在危机中图谋重生57

3．主动出击，采取积极的自救措施58

第四章 突破困局，精心做好危机处理工作62

一、企业危机处理应遵循的原则62

1．快速反应原则62

2．群策群力原则63

3．公众利益至上原则63

4．真诚沟通原则64

5．维护信誉原则65

6．成本收益原则65

二、危机处理的过程与程序67

1．建立危机处理的管理机构67

2．对危机事件进行调查与评估69

3．果断地进行危机处理决策71

三、危机处理中应采取的策略与重大措施72

1．危机处理中需要采取的策略72

2．做好人员配置与物资调配工作75

3．及时处理与利益相关者的关系75

4．做好危机处理过程中的沟通工作76

5．与媒体合作，加强媒体管理78

第五章 应对经营危机、改变困局的措施84

一、善做减法，把企业“做小”“做实”84

1．把企业“做小”：危机之下的生存法宝84

2．医治贪大病，让大象学会跳舞86

3．简化组织，让企业的身躯减肥87

4．卸去重负，实施减法经营89

二、留住企业精兵，乘“机”培训员工90

1．在危机中一定要留住业务骨干90

2．在企业换血中更新中坚力量92

3．激发员工事业心，释放员工能量94

4．对员工采取有效的激励措施95

5．在培训中有效地提升员工的素质97

三、留住顾客，留住市场99

1．保住订单，维护企业的生命线99

2．牢牢地把客户“抓”在手中100

3．妥善地处理客户的抱怨102

4．做好渠道管理，疏通营销脉络107

四、蓄水过冬，严防财务危机109

1．蓄水过冬：企业应对危机的胜招109

2．保证现金流，企业就有了活命钱111

3．激活造血细胞，严防财务危机112

4．在保持稳定中严控资金使用效率114

第六章 为了生存，必须实施精细化管理118

一、以精细化管理应对危机118

1．应对危机，精细化管理不可少118

2．精细化管理是一种系统化的管理技术119

3．精细化管理能为企业带来良好效益120

4．变经营为“精营”，向管理要效益122

二、精细化管理要体现在企业经营的各个环节123

1．建立有效的目标管理，把业务做精123

2．通过工作细分明确每个岗位员工的责任126

3．严格把好现场质量管理这一关127

4．财务核算要做到“精、细、准”128

5．开会也要讲究高效率129

三、把企业的经营成本降到最低点131

1．成本的高低，直接关系到企业的兴衰131

2．把降低成本当作企业管理的头等大事132

3．在战略定位时就要关注经营成本134

4．让节约成本成为企业的一种文化136

5．“抠门”降成本，“抠门”出利润140

第七章 危机恢复，全力做好善后工作144

一、危机恢复的重要意义与影响因素144

1．危机恢复的含义与重要意义144

2．影响危机恢复的主要因素145

二、危机恢复的内容与步骤147

1．企业有形危机的恢复147

2．企业无形危机的恢复149

3．制定危机恢复计划150

4．危机恢复的具体程序步骤152

三、危机恢复的策略155

1．动员全部力量，积极参与危机恢复155

2．消除企业内部的障碍因素156

3．消除企业外部的消极影响158

4．抓住机遇，以创新抵御危机冲击161

四、危机总结与危机管理机制的完善164

1．及时地总结发生危机的教训164

2．对企业危机管理进行评价165

3．亡羊补牢，完善企业危机管理制度168

第八章 棋高一筹，做危机困局中的高明棋手172

一、对企业发展做出新的战略谋划172

1．在危机中重新谋划企业发展战略172

2．战略谋划需要统揽全局、着眼发展173

3．重新进行企业战略态势的选择175

4．改变思路，在突围中果断转型178

5．战略性撤退是一种大智慧179

6．战略谋划需要借鉴集体的智慧180

二、寻找“蓝海”，超越市场竞争182

1．面对危机，应当实施“蓝海战略”182

2．“蓝海战略”是一种战略创新183

3．企业怎样实施“蓝海战略”184

4．“蓝海”商机就在市场细分之中186

5．超越竞争，赢得新的发展空间187

三、打造企业的核心竞争力190

1．企业竞争的力量来自核心190

2．优秀企业的核心竞争力策略191

3．打造核心竞争力的主要措施192

4．打造核心竞争力的“三部曲”193

5．要努力避免核心业务受到冲击194

6．通过不断的创新来强化核心竞争力196

四、重塑企业的商业模式198

1．掀开商业模式的盖头来198

2．什么样的商业模式才是优秀的模式200

3．企业成功的核心在于拥有优秀商业模式202

4．商业模式创新的贡献，远大于技术创新203

5．走出危机，企业需要重塑商业模式205

6．企业商业模式设计的基本要求207

7．企业商业模式设计的基本要素208

8．我国优秀企业商业模式介绍211

五、实施企业的管理变革213

1．面对危机，必须实施管理变革213

2．面对危机，善变者才能生存214

3．企业家要敢于打破一切常规215

4．企业管理变革的主要内容216

5．抓住企业管理中的关键217

6．让企业的组织机构充满活力219

7．小企业要特别重视财务管理变革220

六、在危机中寻找和抓住难得的商机223

1．调整市场目标，以特色经营制胜223

2．引入新人改造文化，变革管理225

3．千方百计吸引优秀人才226

4．抓住时机实施资产重组228