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第一章 好口才为你叩开成功之门口才与说话1

口才与交际4

口才与事业9

善于言辞11

给自己打气19

语言必须简洁精炼21

委婉含蓄的艺术24

大胆地说话29

说话有艺术31

争论与笑话69

只说一句话效果更大73

敢于说话，善于说话85

克服说话恐惧症86

不要怕别人笑88

学习有效地对人群说话90

有空多与亲友聊聊天92

锤炼语言的3种方法94

别急蓄还击——怎样对付“揭短”96

保持清醒与理智——对付羞辱的技巧97

搅乱对方阵脚——巧妙应对挑衅98

话中还有话——言有尽而意无穷101

看准机会再说话——把握说话时机102

后退是为了前进——学会灵活变通104

勉励胜过劝慰——怎样安慰人106

借题发挥不徇私情——找准突破口108

过程很重要——夸奖也须看过程109

赞美因人而异——恭维要恰如其分110

轻描淡写地谴责——不要刺伤对方112

谈话时需要注意些什么113

大方、得体的闻候115

如何做好介绍入117

如何给入留下好印象120

如何亲近陌生人122

如何称呼人123

礼多人也怪125

留心对方的忌讳127

要善于倾听128

要作适合具体情景的表达131

学会就地取材133

第二章 求职面试如何旗开得胜自我介绍——抢先给考官留下印象135

夺回面试的主动权136

如何回答富有挑战性的问题138

“瞬间应付”法的求职技巧140

找到共同点以加深印象141

正确对待面试中“缺点”的难题142

求职电话怎么打144

求职面试中的7大忌语145

第三章 好言善语令下属如沐春风让下级安心诉说150

难言之语委婉说出来151

不要一厢情愿地下命令152

不吝惜你的赞美154

第四章 晋升路上更需漂亮话与领导交谈不能无所顾忌158

化解与上司不同意见的4大途径159

向领导谏言的方式方法161

不要踩入雷区163

得到上司的赏识更要说得好164

如何与上司谈话166

领导的权威，靠你去维护168

让老板加薪要有技巧169

第五章 演讲时的口才艺术演讲的要诀171

演讲的技巧176

尴尬的演讲181

批评的技巧200

让人信服206

措词的准确213

说话要得体215

为你的演讲润色216

有助演讲的自然记忆217

不断努力，提高实力225

怎样才能有备无患228

选择自己熟悉的主题230

千万不可死记硬背232

好的开始是成功的一半233

如何使演说有好的开始235

正文才是重头戏243

演讲要尽量通俗易懂244

如何达到语言传递的最佳效果246

灵活机动地把握时闻248

掌握“煽情”的技巧250

抓住听众的好奇心252

姿态是心境的体现254

演讲要满怀热诚255

演讲的语气要生动活泼256

做自己，不模仿他人258

与听众融为一体261

如何说服听众264

所答非所问267

以其人之道还治其人之身269

轻松自嘲摆脱尴尬270

活学活用迂回之术271

巧释词义摆脱困境274

第六章 商务谈判的语言艺术留心对方说漏了什么276

借助出其不意的策略277

注意使用礼貌语言278

把谈判对手当同事的谈判语言279

进行适度的感情投资282

狮子大开口283

打一巴掌，再给糖吃284

先苦后甜285

“言语笨拙”往往胜过13齿伶俐286

装糊涂战术288

以退为进的策略289

第七章 巧舌如簧的辩论技巧随机应变的嘴上功夫292

用相同点反击不同点293

根据情景设置圈套294

针对关键的“点”发起攻击296

将数字形象化297

巧妙地把话题岔开299

先顺从，后逆反300

摆事实，讲道理302

提出多个可能的情况304

准确地使用概念305

接过话头尽情发挥307

抛砖引玉308