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第一部分 旅游电子商务综述3

第一章 旅游电子商务的概念与内涵3

第一节 电子商务的概念及相关理论3

前言3

第二节 旅游电子商务20

第三节 旅游电子商务的主要功能和应用领域35

第四节 DMO与中小旅游企业的电子商务应用53

第二章 旅游电子商务发展的理论基础与现实空间57

第一节 旅游电子商务的发展空间探析57

第二节 国际旅游电子商务82

第三节 我国旅游电子商务的发展98

第三章 电子商务与旅游目的地管理/营销组织113

第二部分 电子商务与旅游目的地管理/营销组织113

第一节 DMO参与电子商务114

第二节 目的地旅游电子商务的系统模式121

第三节 目的地旅游电子商务策略126

第四章 旅游目的地信息系统138

第一节 旅游目的地信息系统概述138

第二节 旅游目的地信息系统建设指南148

第五章 旅游目的地信息系统规划实施案例160

第一节 国外旅游目的地信息系统实施案例160

第二节 国内规划实施案例178

第一节 旅游目的地资讯网建设196

第六章 服务旅游者的旅游目的地资讯网196

第二节 旅游目的地资讯网案例205

第七章 面向特定行业对象的旅游信息交流网222

第一节 面向旅游中间商、MICE组织者和传媒机构的网站222

第二节 面向本地旅游企业的行为指导和同业交流网229

第三部分 中小旅游企业的电子商务应用241

第八章 电子商务与旅游企业241

第一节 电子商务的旅游企业价值综述241

第二节 中小旅游企业的电子商务应用246

第九章 饭店电子商务与信息化饭店250

第一节 旅游饭店电子商务综述250

第二节 分时度假交换系统和饭店网络营销联盟265

第三节 饭店互联网电子商务273

第四节 信息化饭店管理和信息化饭店设施283

第十章 旅行社电子商务294

第一节 电子商务时代旅行社的战略转型294

第二节 旅行社电子商务实施方案304

第三节 旅行社计算机管理系统318

第十一章 电子商务与旅游吸引物经营325

第一节 旅游吸引物经营中的电子商务策略325

第二节 旅游吸引物电子商务案例338

第三节 旅游吸引物相关电子商务技术简介345

参考文献353