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2007年全国质量专业基础知识与实务考试大纲（初级）1

上篇 质量专业相关知识13

第一章 质量管理概论13

第一节 质量与质量管理13

一、质量的基本知识13

二、质量管理的基本知识17

第二节 质量与标准化38

一、标准与标准化的基础知识38

二、采用国际标准和国外先进标准41

三、企业标准化43

四、世界贸易组织／贸易技术壁垒（WTO/TBT）协议44

第三节 产品质量法和职业道德规范49

一、产品质量法49

二、职业道德与专业能力要求54

习题及参考答案57

第二章 质量管理体系60

第一节 质量管理体系基本知识60

一、质量管理体系基本术语60

二、质量管理体系基础63

第二节 ISO 9000族质量管理体系标准67

一、ISO 9000族标准的由来和发展67

二、ISO 9000族标准的结构及特点68

三、ISO 9000族核心标准简介69

第三节 质量管理体系审核70

一、质量管理体系审核的基本概念70

二、质量管理体系审核的实施73

第四节 质量认证77

一、合格评定77

二、产品质量认证77

三、质量管理体系认证80

习题及参考答案83

第三章 质量检验87

第一节 质量检验的基本知识87

一、质量检验的基本概念87

二、质量检验的必要性和基本任务88

三、质量检验的主要功能89

四、质量检验的步骤90

五、质量检验的几种形式91

第二节 质量检验的分类92

一、按检验阶段分类92

二、按检验场所分类94

三、按检验产品数量分类95

四、按检验的执行人员分类96

五、按对产品损害程度分类96

六、按检验技术手段分类97

习题及参考答案100

第四章 计量基础104

第一节 基本概念104

一、计量基本概念104

二、计量的特点105

三、计量法律和法规106

第二节 计量单位107

一、概述107

二、法定计量单位的构成107

三、法定计量单位的基本使用方法112

第三节 量值溯源113

一、量值溯源性113

二、测量标准及其管理115

三、校准和检定116

四、检测和检验118

第四节 测量数据修约118

一、有效数字和数据修约118

二、测量数据修约方法119

第五节 测量结果120

一、测量误差120

二、测量结果修正121

习题及参考答案123

下篇 质量专业基础理论与实务129

第五章 概率统计基础129

第一节 概率的基础知识129

一、事件及其概率129

二、二项分布与正态分布135

第二节 统计的基本概念146

一、样本与统计量146

二、参数估计153

三、正态概率纸155

第三节 回归分析160

一、散布图与相关系数160

二、一元线性回归方程163

习题及参考答案165

第六章 抽样检验171

第一节 抽样检验的基本概念171

一、抽样检验171

二、名词术语172

第二节 批质量判断过程174

第三节 抽样方案的评价176

一、接收概率及抽检特性（OC）曲线176

二、抽样方案的两类风险177

第四节 计数调整型抽样检验及GB/T 2828.1的使用178

一、概念和特点178

二、GB/T 2828.1的使用程序179

第五节 孤立批抽样检验及GB/T 15239的使用188

一、GB/T 15239的特点188

二、GB/T 15239的使用189

习题及参考答案191

第七章 统计过程控制195

第一节 统计过程控制的基本知识195

一、统计过程控制的基本概念195

二、统计过程控制的特点196

三、统计过程诊断196

第二节 常规控制图196

一、常规控制图的构造196

二、控制图的重要性197

三、控制图的形成及控制图原理解释197

四、控制图的作用198

五、统计控制状态199

六、3σ原则199

七、常规控制图的分类及使用场合200

第三节 分析用控制图与控制用控制图201

一、分析用控制图与控制用控制图的含义201

二、判异准则的思路203

第四节 过程能力分析204

一、过程能力204

二、过程能力指数204

三、有偏移情况的过程能力指数205

四、Cp和Cpk的比较206

五、过程改进策略206

第五节 常规控制图的计算207

一、常规控制图控制线的公式207

二、？-R图208

三、？-s图214

四、p控制图218

习题及参考答案222

第八章 质量改进226

第一节 质量改进的概念及意义226

一、质量改进的概念226

二、质量改进的必要性227

三、质量改进的重要性227

第二节 质量改进的过程、步骤和内容228

一、质量改进的应用范围228

二、质量改进的基本过程——PDCA循环228

三、质量改进的步骤、内容及注意事项229

第三节 质量改进的组织与推进236

一、质量改进的组织形式236

二、质量改进的组织236

三、持续的质量改进237

第四节 质量改进活动的两种基本途径239

一、企业跨部门人员参与的改进239

二、由企业各部门内部人员对现有过程进行的持续改进239

第五节 质量改进常用的七种工具240

一、因果图240

二、排列图243

三、直方图248

四、调查表252

五、分层法256

六、散布图259

七、控制图259

第六节 质量管理小组（QC小组）259

一、QC小组的概念、特点及分类259

二、QC小组活动的过程262

习题及参考答案264

附录1　常用统计分布表269

附表1-1　标准正态分布函数Ф（x）表269

附录2　GB/T 2828.1—2003中的抽样检验用表270

附表2-1　样本量字码270

附表2-2　正常检验一次抽样方案（主表）271

附表2-3　加严检验一次抽样方案（主表）272

附表2-4　放宽检验一次抽样方案（主表）273

附表2-5　正常检验二次抽样方案（主表）274

附表2-6　加严检验二次抽样方案（主表）275

附表2-7　放宽检验二次抽样方案（主表）276

附录3　GB/T 15239—1994中的一次抽样方案表（模式A）277

人事部 国家质量技术监督局 关于印发《质量专业技术人员职业资格考试暂行规定》和《质量专业技术人员职业资格考试实施办法》的通知278

质量专业技术人员职业资格注册登记管理暂行办法283

质量专业技术人员职业资格考试制度问答290

有关网站298