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说话篇1

第一章　马好在腿上，人好在嘴上3

1．说什么无关紧要，要紧的是态度3

2．改掉信口开河的毛病6

3．给别人留点面子7

4．实话实说最聪明9

5．别过分吹嘘13

6．学会保持必要的沉默15

7．不要使谈话陷入僵局16

8．为他人着想，为自己铺路19

第二章　说话之道：多栽花，少栽刺23

1．做一个受欢迎的谈话者23

2．社交谈话中的六个大忌25

3．别扫了别人的兴29

4．会让你赢得好感的说话技巧38

5．发现别人身上的“闪光点”40

6．学会委婉、艺术地说话42

7．以言行提升魅力的六个要领44

第三章　处世之道：一听二看三点头46

1．不做自我中心主义者46

2．用你的热情感染对方49

3．避免出现尴尬的十条建议51

4．讲话看场合，发言有分寸54

5．因人而异的说话技巧57

6．找到打开话匣子的钥匙59

7．尖酸刻薄，害人害己61

8．自嘲是最高层次的幽默65

9．学会巧妙地拒绝66

10．一开口就能叫出别人的名字68

第四章　学会站在别人的立场思考71

1．心要诚，脑子要快71

2．鼓不打不响，理不讲不明74

3．说服别人的四个步骤76

4．知己知彼，百战百胜79

5．如何纠正别人的错误81

6．诚恳地表达自己的不同意见82

7．耐心、耐心、更耐心83

8．到什么山上唱什么歌85

9．时时处处为别人着想87

办事篇89

第五章　给自己一颗奔腾的心91

1．磨练自己的锐气91

2．每个人都有自己的强项93

3．做好自己擅长的事95

4．没有人能做好一切事情98

5．商海弄潮，成事在人100

6．培养一点“领袖气质”103

7．抛弃“混口饭吃”的想法105

8．怀才不遇大多是自找的107

9．自我推销十六种方法109

10．低头拉车，不忘抬头看路115

第六章　生存是头脑对头脑的较量118

1．顺着别人的意图来118

2．从对方的角度看问题121

3．让名不让利124

4．甘当无名英雄125

5．欲进先退以成大事127

6．风紧扯呼，风松再来129

7．幕后投机收益大131

8．尽量别当出头鸟133

9．台前幕后“变脸术”136

10．不战而屈人之兵137

第七章　独当一面，让自己不可替代141

1．使自己变得不可替代141

2．人贵自助，才有他助143

3．保持清醒的头脑145

4．把注意力集中到结果上147

5．自动自发地工作148

6．善于自我表现150

7．言出则必行152

8．成为上司的好助手153

第八章　拥有人格魅力，你将所向披靡157

1．保持良好的精神面貌157

2．时时流露轻松喜悦159

3．不轻易张扬个性161

4．对人不藏小心眼163

5．有效沟通必须是全方位的165

6．做事踏实，不急不躁167

7．养成像钟表一样准时的习惯168

8．失败不是越多越好170

交友篇173

第九章　建立人脉的实战策略175

1．慧眼识人，及时结纳175

2．与老朋友保持经常接触177

3．让别人欠你一个情179

4．放长线才能钓大鱼180

5．以酒会友：社交“必杀技”182

6．在“圈子”里有邀必赴184

7．在休闲生活中扩大交际面186

8．善于跟陌生人说话188

9．顺藤摸瓜搞关系189

10．留住友情的六个窍门192

第十章　百试不爽的人场周旋术195

1．对别人显示你的兴趣195

2．赞美之辞是给人的最好礼物198

3．要吃得起亏200

4．好为人师者四诫203

5．蚊虫遭扇打，只为嘴伤人205

6．糊涂一点才能过得潇洒207

7．跟亲近的人也要保持距离210

8．有“礼”走遍天下214

9．知人知面，更要知心216

10．经营好自己的名声219

11．不可失信于人221

12．赢得女人缘225

第十一章　掌握洞察人心的力量228

1．与性情不合的人也要交往228

2．人与人要求大同、存小异231

3．好人和坏人，没这么简单232

4．不要用自己的标准要求朋友234

5．选择与什么人为伍很重要237

6．用心结纳“精英人士”238

7．光说不练是假把式241

8．把矛盾及时化解掉243

9．透视对方的内心245