物流企业规范化管理全书 最新管理工具、制度、表格与工作规范全书【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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第一篇 物流管理概论3

第一章　现代物流管理概述3

第一节　物流基本概念3

第二节　物流基本观点4

第三节　物流的目标与要素6

第四节　物流领域7

第二章　现代物流的特征9

第一节　物流的特征9

第二节　物流操作流程11

第三节　物流运作管理14

第四节　物流周期17

第二篇 物流系统与信息管理第三章　物流系统概述23

第一节　物流系统管理基础23

第二节　物流系统模型26

第三节　物流系统的调整28

第四节　物流组织的构建32

第四章　物流系统规划管理规范38

第一节　物流投资的可行性分析38

第二节　物流中心与企业物流43

第三节　物流中心规划管理操作规范48

第四节　企业物流规划管理操作规范56

第五章　物流信息系统管理规范59

第一节　物流信息管理基础59

第二节　物流信息系统的开发与评估62

第六章　物流信息管理制度与表格67

第一节　物流信息管理工作流程67

一、物流信息系统构造图67

二、物流信息流动图67

三、物流信息系统联系示意图68

四、物流电子商务化工作流程图68

五、采购子系统与其他系统的关系图69

六、仓库作业流程图69

七、电子订货系统（EOS）示意图70

八、销售时点信息系统（POS）运行流程图70

第二节　物流信息管理制度71

一、物流信息管理制度71

二、物流信息管理制度73

三、物流中心出货信息系统管理制度75

四、物流中心电子商务化工作制度77

五、物流信息管理要点77

六、物流信息收集制度78

七、物流信息加工管理制度78

八、物流信息传递管理制度79

第三节　物流信息管理常用表格79

一、物流信息自检表79

二、物流信息联系处理表80

三、物流服务质量调查表80

四、物流服务需求评估表81

五、物流服务需求确认表81

六、物流服务反馈情况登记表82

七、物流服务质量考核表82

八、客户满意程度调查登记表82

九、巡检登记表83

十、物流信息系统运用效果分析表83

十一、销售时点信息系统（POS）运用效果调查表84

第三篇 物流采购管理89

第七章　商品采购管理基础89

第一节　采购物流的基本内容89

第二节　采购中应注意的问题92

第三节　采购管理的优化98

第八章　商品采购准备工作102

第一节　采购组织的筹建规范102

第二节　采购人员的配置规范104

第三节　供应商的选择规范107

第四节　采购计划制定规范111

第九章　商品采购操作规范114

第一节　商品采购实务114

第二节　商品采购执行规范121

第三节　商品验收规范126

第十章　商品采购管理制度与表格147

第一节　商品采购人员岗位职责147

一、采购部经理岗位职责147

二、采购部主管岗位职责147

三、采购员岗位职责（一）148

四、采购员岗位职责（二）148

五、采购部文员岗位职责149

六、采购商品录入员岗位职责149

七、收货主管岗位职责149

八、收货文件审核员岗位职责150

九、收货员岗位职责151

十、退货员岗位职责151

十一、验收班班长岗位职责151

十二、商品验收员岗位职责152

第二节　商品采购管理制度152

一、采购管理制度152

二、采购业务管理制度153

三、需求单审批管理制度153

四、物品采购制度154

五、物品盘查管理制度154

六、能源采购管理制度155

七、食品采购管理制度155

八、国内物资采购管理制度155

九、设备引进管理制度156

十、订购进货管理制度157

十一、收货文件管理制度159

十二、收货办公室管理制度159

十三、商品验收管理制度159

十四、物料发放管理制度160

第三节　商品采购管理常用表格161

一、采购程序表161

二、采购作业授权表161

三、商品结构登记表161

四、请购表（内购）162

五、请购表（外购）162

六、购买申请表162

七、采购单163

八、采购登记表163

九、原料订购表163

十、材料分批交货登记表164

十一、材料合并采购交货登记表164

十二、材料采购记录表164

十三、物资采购环境分析表165

十四、国外采购控制表165

十五、新商品市场调查登记表166

十六、供应商情况登记表166

十七、供应商商品明细表166

十八、供应商进货数量统计表166

十九、供应商变动表167

二十、新供应商评估情况登记表167

二十一、供应商退场申请表167

二十二、供应商投诉情况登记表168

二十三、采购部月报表168

二十四、供应商预约情况登记表169

二十五、采购谈判登记表169

二十六、进货日记表170

二十七、采购进度控制表170

二十八、交期变更联络单170

二十九、订货表171

三十、采购认证计划表171

三十一、采购订单计划表172

三十二、采购订单合同172

三十三、采购认证合同173

三十四、采购付款申请表173

三十五、每日进货接收记录表174

三十六、商品退货申请表174

三十七、退换货通知单175

三十八、供应商交易登记表175

三十九、采购通知表175

四十、订货计划表176

四十一、收货登记表176

四十二、收货清单176

四十三、商品入库表177

四十四、商品验收登记表177

四十五、请购验收表177

四十六、验收报告表178

四十七、商品退货登记表178

四十八、淘汰商品登记表178

四十九、订购管理月报表179

五十、采购管理月报表179

第四篇 物流供应链管理183

第十一章　物流供应链管理基础183

第一节　供应链管理概述183

第二节　供应链管理的内容与任务185

第十二章　供应链管理规范188

第一节　供应链管理操作流程188

第二节　供应链业务活动管理规范193

第三节　供应链运作绩效评估管理规范196

第十三章　供应链合作伙伴管理规范199

第一节　合作伙伴管理基础199

第二节　合作伙伴管理规范203

第五篇 仓储管理209

第十四章　仓库管理基础209

第一节　库存管理基础（一）209

第二节　库存管理基础（二）215

第三节　仓库存货管理220

第四节　库存过程管理223

第五节　库存绩效管理227

第十五章　仓储管理基础（一）232

第一节　仓储管理概述232

第二节　仓储经营方式237

第三节　仓储服务管理242

第十六章　仓储管理基础（二）245

第一节　仓储合同管理245

第二节　存货的发出、搬运管理255

第三节　仓储配送与配载管理258

第十七章　仓储设备管理261

第一节　仓库与保管设备261

第二节　低温仓库与设备268

第三节　自动仓库275

第十八章　仓储管理操作规范286

第一节　入库管理操作规范286

第二节　库存管理操作规范292

第三节　出库管理操作规范298

第十九章　仓库安全管理规范303

第一节　仓库治安保卫管理规范303

第二节　仓库消防管理规范305

第三节　仓库防风、防雨管理规范310

第四节　仓库安全作业管理规范313

第二十章　仓储管理制度与表格316

第一节　仓储人员岗位职责316

一、仓储主管岗位职责316

二、仓库值班员岗位职责316

三、入库验收员岗位职责317

四、入库管理员岗位职责317

五、仓管员岗位职责317

六、出库管理员岗位职责318

七、搬运员岗位职责318

八、理货员岗位职责318

九、接货人员岗位职责319

十、保管人员岗位职责319

十一、加工人员岗位职责319

十二、配货人员岗位职责319

十三、养护员岗位职责320

十四、机务员岗位职责320

十五、库存控制员岗位职责320

十六、仓储会计岗位职责321

第二节　仓储管理制度321

一、仓库管理制度321

二、仓库安全管理制度323

三、货物在库保管制度323

四、物品保管与记录管理制度324

五、货物查询制度324

六、货物出库管理制度325

七、标准仓库评定制度326

八、治安保卫管理制度327

九、仓库消防管理制度327

第三节　仓储常用管理表格328

一、货物库存登记表（1）328

二、货物库存登记表（2）328

三、货物入库日报表329

四、货物交货日报表329

五、原材料库存登记表329

六、存货月报表329

七、验收登记表330

八、退货登记表330

九、废料处理报告表330

十、退料登记表331

十一、库存货物供需分析表331

十二、货物出入库登记表331

十三、货物残次登记表332

十四、货物报废单332

十五、存货管理卡332

十六、盘点登记表333

十七、盘点盈亏汇总表333

十八、货物库存月报表333

十九、仓库货物盘存调整表334

二十、仓库库存账面对照表334

二十一、存货盘点与账面调整登记表334

二十二、货物仓储登记表335

二十三、货物仓储日报表335

二十四、货物仓储明细表336

二十五、常见货物控制表336

二十六、货物收支日报表336

二十七、补货申请表336

二十八、仓库提货申请表337

二十九、货物进库登记表337

三十、货物出库登记表337

三十一、样品提取登记表338

三十二、原材料借入（出）情况登记表338

三十三、仓库库存费用月报表338

三十四、库存票据来往登记表339

三十五、库存应收账款登记表340

第六篇 现代物流配送中心管理第二十一章　物流配送中心管理基础343

第一节　物流配送概述343

第二节　物流配送的要素与流程346

第三节　物流配送的合理化管理348

第二十二章　物流配送中心规划管理规范353

第一节　配送中心规划管理基础353

第二节　配送中心总体规划操作规范357

第二十三章　物流配送包装作业管理规范359

第一节　包装作业管理基础359

第二节　包装材料与包装技术362

第三节　包装作业操作规范366

第四节　危险货物包装标志371

第二十四章　物流配送中心作业实施规范377

第一节　配送中心作业实施流程377

第二节　配送中心分拣作业操作规范379

第三节　配送中心流通加工作业操作规范383

第四节　配送中心运输技术管理实务388

第二十五章　物流配送中心管理制度与表格391

第一节　配送中心人员岗位职责391

一、配送中心经理岗位职责391

二、配送中心主管岗位职责391

三、配送中心传单员岗位职责391

四、接单员岗位职责392

五、进货员岗位职责392

六、仓库管理员岗位职责392

七、盘点员岗位职责392

八、拣货员岗位职责393

九、补货员岗位职责393

十、现场包装人员岗位职责393

十一、配送中心录入员岗位职责393

十二、配送中心验收员岗位职责394

十三、配送中心库管员岗位职责394

第二节　配送中心管理制度394

一、物流配送中心管理制度394

二、配送中心库管员工作制度395

三、配送技术控制制度395

四、商品调拨单的流转制度396

五、发货管理制度396

第三节　配送中心常用管理表格398

一、市场调查规划书398

二、配送中心规划方案比较表399

三、配送中心规划调查登记表400

四、配送计划表401

五、进货计划表401

六、出货状况调查表402

七、订货明细表402

八、出货单（一）403

九、出货单（二）403

十、送货验收表403

十一、交货验收单404

十二、库存商品明细表404

十三、订购登记表404

十四、补货登记表405

十五、库存情况登记表405

第七篇 物流运输管理409

第二十六章　物流运输管理基础409

第一节　物流运输概述409

第二节　物流运输的基本方式412

第三节　集装箱运输与多式联运417

第四节　物流运输工具420

第五节　物流运输合理化管理424

第二十七章　物流运输实施规范428

第一节　公路运输实施规范428

第二节　铁路运输实施规范430

第三节　内河水运实施规范434

第四节　海路运输实施规范439

第五节　航空运输实施规范443

第二十八章　物流运输合同管理规范449

第一节　运输合同基础知识449

第二节　运输合同的内容与格式451

第三节　运输合同范本456

第二十九章　物流运输管理制度与表格464

第一节　运输部门人员岗位职责464

一、储运部经理岗位职责464

二、送货部主管岗位职责464

三、汽车调度员岗位职责465

四、押运人员岗位职责465

五、叉车司机岗位职责465

六、海运进出口操作人员岗位职责466

七、海运租船人员岗位职责466

八、集装箱运输助理人员岗位职责466

九、制单员岗位职责466

十、航线管理人员岗位职责467

第二节　物流运输管理制度467

一、货物运输管理制度467

二、运输合理化管理标准469

三、运输合同管理制度469

四、货物发运制度470

五、货物搬运管理制度470

六、货物接收制度471

七、汽车运输管理制度472

八、贵重及危险货物运输管理制度473

九、车辆管理制度474

十、油料管理制度477

十一、租船操作制度477

十二、商品交运控制制度478

十三、安全作业管理制度及其他注意事项479

第三节　物流运输常用管理表格482

一、物流货运表482

二、货物交运通知表482

三、汽车运输货票483

四、汽车货物运输表483

五、交运货物清单（一）484

六、交运货物清单（二）484

七、货物运输回执情况登记表484

八、运输情况登记表485

九、派车登记表485

十、运输作业月报表485

十一、包机运输申请表486

第八篇 国际物流管理489

第三十章　国际物流管理基础489

第一节　国际物流管理基础知识（一）489

第二节　国际物流管理基础知识（二）491

第三节　国际物流组织与口岸494

第三十一章　国际物流管理规范498

第一节　国际运输管理规范498

第二节　国际物流仓储管理规范501

第三节　国际物流单证管理规范505

第四节　国际物流报检操作规范507

第五节　国际物流报关管理规范510

第三十二章　国际物流相关法规（一）514

第一节　海牙规则514

第二节　维斯比规则518

第三节　汉堡规则522

第三十三章　国际物流相关法规（二）534

第一节　中华人民共和国海商法534

第二节　中华人民共和国海关法565

第三节　中华人民共和国货物进出口管理条例577

第三十四章　国际物流管理制度与表格585

第一节　国际物流工作人员岗位职责585

一、保税仓库提货员岗位职责585

二、记账员岗位职责585

三、仓库保管员岗位职责585

四、报检员岗位职责586

五、报关员岗位职责586

六、申报员岗位职责586

七、陪验员岗位职责587

八、税费缴纳人员岗位职责587

九、合同管理人员岗位职责587

十、审单员岗位职责587

十一、监卸员岗位职责587

第二节　国际物流管理制度588

一、进口货物报关单（白色）填写标准588

二、进口货物报关单（浅蓝色）填写标准590

三、进口货物报关单（粉红色）填写标准590

四、出口货物报关单（白色）填写标准590

五、出口货物报关单（外商投资企业专用浅蓝色）填写标准592

六、出口货物报关单（出口退税专用浅黄色）填写标准592

七、出口货物报关单（进料加工专用粉红色）填写标准592

八、出口货物报关单（来料加工、补偿贸易专用浅绿色）填写标准593

九、进口准备工作管理制度593

十、入境货物报检单填制标准595

十一、进出口货物报关单填制标准596

十二、出入境检验检疫报检须知604

十三、入境货物报检单填制标准607

十四、进出口商品检验依据、流程608

第三节　国际物流常用管理表格609

一、中华人民共和国海关货物报关单609

二、进口货物报关单（来料加工、补偿贸易专用，浅绿色）610

三、进口货物报关单（进料加工专用，粉红色）611

四、外商投资企业进料加工业务申请表612

五、进口物料申请备案清单612

六、中华人民共和国出入境检验检疫入境货物报检单612

七、中华人民共和国出入境检验检疫出境货物报检单613

八、中华人民共和国海关进口货物报关单614

九、中华人民共和国海关出口货物报关单615

十、中华人民共和国海关出口货物报关单（出口退税专用）616

十一、铁路货物运单617

十二、海运提单617

十三、海运托运单619

十四、民航货运单619

十五、集装箱陆上货物运输托运单620

十六、集装箱装箱单621

十七、集装箱货物托运单621

十八、出口包装通知单622

十九、进口产品请购单622

第九篇 物流成本与质量控制第三十五章　物流企业成本控制管理规范627

第一节　物流成本管理基础627

第二节　物流成本控制的策略与方法629

第三节　物流成本计划管理规范633

第四节　物流绩效评估管理规范635

第三十六章　物流成本管理制度与表格642

第一节　物流成本管理制度642

一、物流成本控制制度642

二、分批成本会计管理制度642

三、成本损耗、控制管理制度644

四、报销制度645

五、费用报销审批制度646

第二节　物流成本管理常用表格646

一、物流成本核算表646

二、物流成本控制计划表647

三、存货成本分析表648

四、降低物流成本改善表649

五、降低物流费用分析表649

第三十七章　物流企业质量管理基础651

第一节　物流质量管理的概念与特征651

第二节　物流质量管理的职能与特点653

第三节　物流质量管理的基本要求656

第三十八章　物流企业质量管理操作规范660

第一节　物流质量改进操作规范660

第二节　仓储质量管理规范663

第三节　物流配送质量管理规范666

第十篇 物流组织内部职能管理第三十九章　物流组织行政管理规范673

第一节　物流内部组织架构673

第二节　集权与分权676

第三节　物流联盟管理677

第四十章　物流组织行政管理制度与表格680

第一节　行政部门人员岗位职责680

一、总经理岗位职责680

二、副总经理岗位职责680

三、总经理室主任岗位职责681

四、总经理秘书岗位职责681

五、总经理室文员岗位职责682

六、总经理室值班秘书岗位职责682

七、部门经理考勤制度682

八、办公室主任岗位职责683

九、办公室副主任岗位职责683

十、行政主管岗位职责683

十一、行政内勤岗位职责684

十二、总经理办公室档案保管员岗位职责684

十三、总经理办公室通讯员岗位职责685

十四、总经理办公室驾驶员岗位职责685

十五、前台文员岗位职责685

十六、文书管理人员岗位职责685

十七、收发人员岗位职责686

十八、档案员岗位职责686

第二节　行政管理制度686

一、行政办公纪律管理制度686

二、行业管理制度687

三、办公室档案管理制度688

四、档案文件借阅管理制度689

五、文件管理制度689

六、印章管理制度690

七、介绍信使用管理制度691

八、员工保密纪律制度691

九、凭证管理规定692

十、公章使用制度692

十一、会议管理要点693

十二、会议管理制度694

十三、会议室、接待室使用管理制度695

十四、办公用品管理制度696

十五、办公物品管理制度697

十六、工作服管理制度698

十七、包装物品回收管理制度698

第三节　物流行政管理常用表格699

一、总经理日程安排表699

二、公文送件登记表699

三、收文登记表699

四、发文登记表700

五、文件登记表700

六、重要文件收发记录表700

七、员工休假情况表700

八、年度例行事务会议安排表701

九、使用会议室申请表701

十、会议登记表701

十一、会议通知单702

十二、会议议程表702

十三、会议记录表702

十四、会议决议事项实施管理表703

十五、员工奖惩情况登记表703

十六、交办事项登记簿703

十七、内部业务往来便笺704

十八、内部复印文件登记表704

十九、内部机密文件保管登记表704

二十、报废文件处理记录表704

二十一、存档文件登记表705

二十二、内部文件借阅登记表705

二十三、办公用品需求计划表705

二十四、办公用品请购表705

二十五、办公用品领取登记表706

二十六、办公用品消耗统计表706

二十七、办公用品盘存登记表706

第四十一章　物流组织人力资源管理规范707

第一节　物流人力资源管理概述707

第二节　人员招聘管理规范710

第三节　薪酬管理规范712

第四十二章　物流组织人力资源管理制度与表格716

第一节　人力资源部人员岗位职责716

一、人力资源部经理岗位职责716

二、人力资源部副经理岗位职责716

三、人事主管岗位职责717

四、人力资源部培训工作人员岗位职责717

五、培训师岗位职责717

六、培训部文员岗位职责718

七、工资福利主管岗位职责718

八、招聘专员岗位职责718

九、薪酬专员岗位职责719

十、考勤员岗位职责719

十一、员工测评员岗位职责719

十二、考核员岗位职责719

第二节　人力资源管理制度720

一、人力资源管理制度720

二、员工聘用制度721

三、劳动合同范本722

四、员工守则725

五、劳动保护管理制度726

六、员工调动制度727

七、员工离职管理制度727

八、员工考评制度727

九、员工考勤管理制度728

十、员工出差管理制度729

十一、员工培训管理制度730

十二、新员工入职培训制度730

十三、员工在职培训制度732

十四、培训器材和培训资料管理制度733

十五、报酬待遇管理规定733

十六、档案管理有关制度735

十七、人事档案利用制度736

第三节　人力资源管理常用表格738

一、招聘申请表738

二、招聘计划表738

三、人力资源部年度招聘计划报批表739

四、招聘广告及展板739

五、工作说明表740

六、职位规范表740

七、人员增减申请书741

八、应聘人员个人资料登记表741

九、员工个人资料登记表742

十、招聘筛选名单743

十一、笔试、操作考核记录表743

十二、面谈构成表744

十三、面谈记录表745

十四、人员试用标准745

十五、新员工甄选比较表746

十六、拟录用名单746

十七、新员工试用申请及核定表747

十八、新员工试用表747

十九、员工工资调整表748

二十、员工收入计算表748

二十一、员工出勤统计表749

二十二、员工考核登记表749

二十三、员工分布及定岗情况登记表750

二十四、员工奖惩情况登记表750

二十五、员工月度考评成绩登记表751

二十六、员工年度考评成绩登记表751

二十七、员工晋升申请考评表751

二十八、员工培训需求调查表752

二十九、员工年度培训计划表753

三十、员工培训经历登记表753

三十一、在职员工培训测验成绩表754

三十二、员工培训效果调查表754

三十三、员工培训记录表754

三十四、从业人员在职训练资历表754

三十五、个人外部训练申请表755

三十六、职员签到表755

三十七、员工日常工资表755

三十八、员工薪金单756

三十九、员工工资调整表756

四十、员工出勤工薪计算表756

四十一、营业人员奖金核定表757

四十二、工作奖金核定表757

第四十三章　物流营销管理规范758

第一节　物流营销管理概述758

第二节　物流营销管理的内容与特点760

第三节　物流营销组合管理762

第四十四章　物流营销管理制度与表格765

第一节　物流营销人员岗位职责765

一、营销部经理岗位职责765

二、营销主管岗位职责765

三、市场经理岗位职责766

四、市场研究员岗位职责766

五、大宗客户经理岗位职责766

六、营销人员岗位职责767

七、市场管理员岗位职责767

八、业务接待人员岗位职责767

九、公关广告策划人员岗位职责768

第二节　物流营销管理制度768

一、营销管理制度768

二、物流营销管理制度770

三、营销会议制度771

四、营销报告制度771

五、营销工作标准771

六、营销物流作业标准772

第三节　物流组织营销管理常用表格773

一、营销部经理日报表773

二、营销部经理日常经营报表773

三、客户与企业来往记录表774

四、客户情况变化表774

五、客户拜访记录表774

六、营销计划表775

七、营销计划分析表775

八、销售情况调查表775

九、业务员销售统计表776

十、客户情况统计表776

十一、营销人员工作计划表777

十二、销售员一周工作计划表777

十三、月度营销分析表778

十四、部门与客户销售额计划表778