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老板·素质篇3

一：如何做一名合格的商人3

二：如何使自己博学多闻8

三：如何培养强手心理16

四：如何打造社交形象24

五：如何显得出类拔萃29

六：如何做到谈吐如流37

七：如何使自己门庭若市45

八：如何培养独当一面的才干54

九：如何不为经商所累61

一○：如何为创业做准备71

创业·开店篇71

一一：如何制订出周密的创业计划78

一二：如何找到满意的创业搭档85

一三：如何避免创业风险92

一四：如何搞出自己的特色98

卖场·风水篇107

一五：如何选择有利的商址107

一六：如何为公司、商品命名116

一七：商址租赁技巧128

—八：商家门面装修设计技巧132

一九：商家的内部设计装潢141

二○：商品陈列技巧153

二一：如何建立客户网络165

销售·顾客篇165

二二：如何打动顾客的心171

二三：如何让顾客掏腰包179

二四：如何说服不同性格的顾客186

二五：如何诱导顾客购买194

二六：如何满足顾客的需要203

二七：如何处理顾客的抱怨210

二八：如何让买卖顺利成交220

二九：如何让女人掏腰包224

三○：如何进行开业促销230

三一：如何研究市场行情239

市场·行情篇239

三二：如何发现市场机会245

三三：如何在同行竞争中大获全胜251

三四：如何获取和利用信息257

三五：如何把握市场变化264

三六：如何适应变化的市场271

三七：如何做好经营决策280

畅销·价格篇291

三八：什么行业利润高291

三九：如何进货、进畅销货296

四○：如何为商品定价306

四一：如何处理顾客对价格的异议319

四二：打造卓越的企业形象327

品牌·广告篇327

四三：如何留住“回头客”333

四四：如何提高自己的知名度339

四五：如何谋划品牌战略346

四六：如何做出叫得响的广告351

四七：如何选择合适的广告形式354

四八：如何活用广告手法361

理财·用财篇369

四九：如何筹集经商资金369

五○：如何降低经营成本375

五一：如何及时回收货款381

五二：如何进行财务核算387

五三：如何办理现金业务395

五四：如何利用股市赚钱405

五五：如何壮大自己的财力411

公关·应酬篇421

五六：如何训练营销能力421

五七：如何进行得体的商务洽谈425

五八：如何备战商业谈判434

五九：如何组织各种商务活动441

六○：如何掌握礼尚往来的艺术451

六一：如何应付吃喝招待463

选才·用人篇473

六二：如何招聘和训练人手473

六三：如何鉴别商务人才479

六四：如何使用适合己意的人486

六五：如何用好有本事的人492

六六：如何做到因才适用499

六七：如何挑选各类业务人员504

六八：如何用好一般人511

六九：如何避免人浮于事517

七○：如何避免用错人523

七一：如何选用专家529

管人·规矩篇539

七二：如何支付员工的薪酬539

七三：如何让员工遵守规章制度544

七四：如何正确批评员工552

七五：如何惩治不听话的人559

七六：如何不受员工的蒙蔽566

七七：如何对付员工“跳槽”573

七八：如何笼络员工的心579

七九：如何避免员工“窝里斗”586

八○：如何解雇差劲的员工592

防败·守业篇601

八一：如何渡过不景气601

八二：如何在逆境中反败为胜605

八三：如何把握生意进退611

八四：如何防范经营风险617

八五：如何避免上当受骗621

八六：如何防范商场“家贼”630