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第一章　房地产营销员的执业与职业道德1

第一节　房地产营销员的条件与素养1

第二节　房地产营销员的职业道德5

第三节　房地产营销员资格认证与执业9

第二章　房地产产品与房地产业15

第一节　房地产产品15

第二节　房地产业22

第三节　房地产经济28

第三章　房地产开发建设36

第一节　房地产生产与再生产36

第二节　房地产开发建设前期工程43

第三节　房地产开发建设用地49

第四节　房地产投资与融资58

第五节　房地产建设与施工73

第六节　房地产交易与中介82

第七节　房地产消费及物业管理90

第四章　房屋建筑与规划100

第一节　房屋建筑的组成100

第二节　房屋建筑识图104

第三节　房屋建筑常用建材114

第四节　房屋建筑设备120

第五节　住宅小区规划125

第五章　房地产价格构成与决定132

第一节　房地产价格及其特征132

第二节　房地产买卖价格构成及其决定136

第三节　房屋租赁价格构成及其决定141

第六章　房地产市场与房地产需求146

第一节　房地产市场的特征与构成146

第二节　房地产市场体系152

第三节　房地产增量市场与房地产存量市场156

第七章　房地产客户群及其需求特征160

第一节　房地产客户群160

第二节　消费者客户群165

第三节　投资者客户群173

第八章　房地产销售及销售程序177

第一节　房地产销售177

第二节　房地产销售程序186

第三节　客户资料的管理193

第九章　房地产合同及其签订202

第一节　房地产买卖合同及其签订202

第二节　房屋租赁合同及其签订213

第三节　房地产抵押合同及其签订222

第四节　房地产合同的违约责任228

第十章　住房抵押贷款与贷款方式235

第一节　房地产抵押贷款性质与作用235

第二节　住房公积金贷款240

第三节　个人住房商业贷款249

第四节　个人住房组合贷款255

第五节　个人住房贷款政策性贴息贷款259

第十一章　房地产交易税费262

第一节　房地产税费的性质与种类262

第二节　房地产开发过程税费267

第三节　房地产销售过程税费270

第四节　房地产权属证件税费277

第十二章　房地产产权与权属证件281

第一节　房地产产权281

第二节　房地产销售许可与证件290

第三节　房屋权属证书308

第十三章　房地产调控与管理315

第一节　房地产调控和管理的目标315

第二节　房地产调控和管理手段324

第三节　房地产管理机构329

第十四章　房地产营销技巧与策略336

第一节　房地产销售方式336

第二节　房地产销售技巧340

第三节　房地产营销策略349

第十五章　现代科技在房地产营销中的应用355

第一节　计算机与网络术语简介355

第二节　科技在房地产销售展示与管理中的应用357

第三节　房地产网络营销360

第十六章　房地产营销礼仪与业绩考核366

第一节　房地产营销礼仪366

第二节　房地产销售公关371

第三节　房地产营销员销售业绩考核374

参考文献384